実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安航空券 LCC 国内線の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安航空券 LCC 国内線の比較・口コミ
過去2年以内に国内線のLCCを利用した日本国内在住者6,197人による、格安航空券 LCC 国内線別 比較・評判の内、バニラエアを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.購入手続き |  |
69.49点 |
| B.空港スタッフ |  |
67.24点 |
| C.客室乗務員 | |
70.65点 |
| D.機内食 | |
61.21点 |
| E.機内環境・設備 | |
61.87点 |
| F.座席の快適さ | 53.35点 | |
| G.コストパフォーマンス | |
65.84点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 ネット経由で申し込めて、チケットレスで搭乗できるところ
20代/女性 思ったよりも接客がよかった
50代/男性 価格の割に対応や設備が良かった
40代/男性 案内は、わかりやすかった
30代/女性 座席が綺麗で清潔感があった
60代以上/男性 ＬＣＣだからと言って格安の雰囲気がないことは素晴らしい。プロの意識を感じたこと。
30代/女性 座席の位置について融通をきかせてくれた
20代/男性 比較的フルサービスなみ
30代/男性 初、国内ＬＣＣだったので楽しかった。工夫していて良かったです。
40代/男性 機内アナウンスが、これからの旅の楽しみをさらに盛り上げるようなフレンドリーなアナウンスが良かったです。