2023年以降に、MVNO及びキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,269人による、格安スマホ別 比較・評判の内、IIJmioを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 73.1点 |
| B.キャンペーン | | 73.4点 |
| C.初期設定のしやすさ | | 74.5点 |
| D.通信速度 |  | 71.1点 |
| E.プランの充実さ | | 72.1点 |
| F.端末のラインナップ | | 69.7点 |
| G.利用料金 | | 73.0点 |
| H.サポートサービス | | 66.6点 |
| I.付帯サービス | | 63.5点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 71.4点（第1位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 82.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 88.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性端末の操作についての相談などができないというか対応していない。問い合わせをしてもQ＆Aを見るように言われてしまう。
40代／女性請求が来るのが遅い。末締め、翌月20日頃にならないと請求金額が確定しないこと。
50代／男性利用料金がマイページに反映されるのが遅く確定料金の確認まで時間がかかる。
20代／男性たまにつながらなくなる。5GBプランと10GBプランの間の容量のプランが欲しい。
60代以上／男性家族が続けて番号移動手続きをしたが、途中でスマホが品切れでした。
60代以上／男性格安SIM事業者の中でも昼時の通信速度の遅さが群を抜いているところ。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
月額料金が安い。キャンペーンで月額料金の値引き・端末の大幅値引きがある。光回線の同時申込で月額料金が大幅に値引きされる。端末のラインナップが多い。
通信エリアが広く途切れることが少ないし、速度もそれなりに速い。サポートがしっかりしているので安心。余ったギガを繰り越せること。
ドコモ回線を使っているのでその前に使っていたのではつながらなかった病院内などで使えるようになり満足している。
基本使用料が安いのに、品質が悪い、気になるということがない。スマホの機種が豊富にラインナップされている。
通信エリアは大手回線利用なので問題なし。通信量も選べるので問題なし。扱い機種も多い。コスパが良い。
電話もネットもつながりに問題がない。料金が安い。MNPなら他の携帯会社よりも同機種の価格が安い。
低速にしてもブーストがかかるので支払いなどで困ることがなく容量を最小限でも十分使えるところ。
自分の通信使用量にちょうど合う料金プランがあった。端末が同時購入で安く手に入った。
端末が安いのと、モバイル通信をあまり使わない人には安くていい。電話メインの人向け。
以前に比べて料金がかなり下がった。通信や通話に不安があったが、全く問題がない。
端末がお得に購入できた。乗り換えキャンペーンが満足できるものだった。
問合せ電話がインターネット電話だったので通話代を気にしなくてよかった。