過去1年以内に、MVNO及びキャリアサブブランドの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,399人による、格安スマホ別 比較・評判の内、mineoを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 73.6点 |
| B.キャンペーン |  | 69.0点 |
| C.初期設定のしやすさ | | 75.7点 |
| D.通信速度 | | 72.1点 |
| E.プランの充実さ | | 75.1点 |
| F.端末のラインナップ | | 68.1点 |
| G.利用料金 | | 73.7点 |
| H.サポートサービス | | 69.0点 |
| I.付帯サービス | | 65.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 71.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 乗り換え | 71.5点（第1位） | |
※目的別部門結果はランキングを目的別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 80.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 90.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性
支払い手段がクレジットカードのみ。1GBのプランがもう少し安くてもいい。
50代／男性
取り扱っているスマホに、メイド・イン・ジャパン製が少ない。
60代以上／男性
定額通信プラン（1GB)が他社と比較して少し高いように思える。
40代／女性
通話料がもう少し安価だといい。端末の価格も安価だとよかった。
60代以上／男性
月1.5Mの使い放題プラスで1500円くらいでの価格設定が欲しい。
50代／男性
端末代金が機器によっては他のショップより高いことがある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
コミュニティが思っていたよりも充実していて、通話やパケットでも不満を感じたことがなく、月額も安い。
問い合わせがしやすい(電話メール…すぐ聞ける）。価格も大手より安い。家族間でパケットギフトができる。
データプランが細かく分かれていて選択の自由度が高い。自分に合った料金設定が出来る。
ネットが繋がりやすいし、使わなかったギガを翌月繰越できたりプレゼントできたりするところ。
余った容量を次月に持ち越せるし、家族で分け合えるため、通信量を無駄なく使える。
スマホで契約が完結出来る。低速だがデータ使用量が無制限な「マイそく」が良い。
料金プランがシンプルで分かりやすい。mineoドメインのメールアドレスが使える。
交流するサイトがおもしろいこと。通信が安定していて月額料金が安いこと。
「ゆずるね。」やmineoスイッチなど独自のサービスがあり安く使い放題が出来る点。
今までより価格がだいぶ安くなっている事と使わなかった容量を貯めておける。
料金が安い。速度は速くないがデータ量を気にせずネットを使える。
パスケットを利用して余ったギガをいつまでも繰り越し出来る。