実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安スマホの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
格安スマホの比較・口コミ
過去1年以内にMVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードとSIMフリー端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入し、開通設定を行い現在メインで利用している1,660人による、格安スマホ別 比較・評判の内、mineoを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  |
70.7点 |
| B.初期設定のしやすさ | |
73.2点 |
| C.繋がりやすさ | 6位 | 70.4点 |
| D.プランの充実度 | |
70.7点 |
| E.端末のラインナップ | 4位 | 67.7点 |
| F.コストパフォーマンス | 4位 | 72.7点 |
| G.サポートサービス |  |
68.2点 |
| H.付帯サービス | 5位 | 62.3点 |
| I.保証サービス | |
61.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/男性 送られてきたSIMに不具合があり、指定の修理代理店でも確認してもらったにも関わらず、何度も何度も同じ質問をされたり、動作確認を求められてウンザリした。
40代/男性 eo光の引き落とし口座と連携出来て口座引き落としでの申し込みが可能ですが、eo光での口座引き落とし実績が反映されるまでが時間かかり過ぎ。
50代/女性 初期設定を自分でするのが大変だったので、もっと詳しい紙ベースのマニュアルがあればいいと思います。
40代/男性 MVNOは、混雑時間帯ではどうしても通信速度が遅くなりがちだが、ある程度致し方ないと思う。
60代以上/女性 希望機種の品切れがあった。初期設定をリモートなどでしてもらえれば、うれしい。
50代/男性 新規契約時、破損時保証サービスに誤って加入したが、解約できない。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
格安スマホの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
データの繰り越しができる。パケットを家族でシェアできる。パケットを家族で送り合える。料金が安い。応対が丁寧。
とにかく安い。ちょくちょくギガをくれるし、あまったギガを家族でなくてもやり取りできるのがいい。
キャリアでスマホを契約していた頃に比べて格段に料金が安くなった。手続きも簡単だった。
安い。ゆずるね達成で夜間がデータ使い放題になる。電話の問い合わせが親切だった。
コストパフォーマンスがとても良い。低速プランにもとても満足しています。
月額料金が安いのに通信も安定していて、全体的にとても満足しています。
自分の使い方にピッタリの料金プランがあった。しかも安い。
契約形態がわかりやすい。オプションが少なくわかりやすい
料金が安い、独自のシステムでギガが増える月があり面白い。
通信が安定していて使いやすく、eo光とセットでお得。