実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
海外旅行保険の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
海外旅行保険の比較・口コミ
過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある3,365人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、エイチ・エス損害保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 78.66点（第4位） | |
| 女性 | 80.63点（第3位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | ― | |
| 30代 | 78.90点（第3位） | |
| 40代 | 81.48点（第1位） | |
| 50代 | 79.87点（第1位） | |
| 60代以上 | 79.98点（第3位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
40代/女性 保険金のある程度の計算方法が教えてもらえたものの、それが他社と比較して適正なのかどうかがわからず、不安に思った。（しかし、だからと言って対応に不満を感じたというわけではない。）
20代/女性 特にありませんが、保険料がもう少し安かったら嬉しいです。
30代/女性 ネット申込みだと価格は安いが選べるプランが少ない。
30代/女性 もう少しプランの種類があってもいいかなと思う。
20代/女性 病院からの請求書が何度も届いて不安になった。
30代/女性 薬代など、プラスで出るとさらによかったです。
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良い点
カメラが壊れたので、修理を依頼したが、親身に対応していただき、比較的早く処理をしてもらえた。修理ができないということで、カメラが返却され、保険金が支給された。
電話連絡をすると、その後の流れをわかりやすく説明してくれ、安心感があった。その後、すぐに書類が送付され、迷うことなく請求ができた。
現地での担当者の到着、対応が非常に早くて丁寧でしたし、保険金の支払い窓口も丁寧で親切でしたし、支払いも早かったです。
請求の際のコールセンターの対応がよかった。手続きも特段難しいわけではなく、振込スピードも早かったのでよかった。
空港に行くまでの行程で怪我をしたが、空港内の診療所で早急な手当てが可能かつ、様々な手続きが簡便であった。
保険金請求が初めてだったので他社との比較はできないが携行品の破損に対応していただき良かったです。
飛行機が飛ばないトラブルに保険金が少しだが、適用される旨の説明を受けて、安心することができた。
スーツケースの破損で保険を使ったのですが、とても迅速な対応で、入金までが早かったです。
スペインで盗難に遭いましたが、現地サポートセンターが的確に対応してくれました。
保険金の受取金額についての説明、対応が 良かった。振り込まれるのも早かった。