80.7点
海外旅行で事故に遭ったが、現地の担当者のサポートがあり、適切な医療機関を紹介してくれた。保険料支払いもスムーズであった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
同じ補償内容でも、他社と比べて最も料金が安かった。必要な補償はありつつ、オプションを選べる形なのでニーズに合わせやすい。（50代／男性）
サポート体制が整っているため、安心して利用ができ、対応が迅速でわかりやすく丁寧だったため満足しています。（30代／女性）
とにかく手続きがスムーズなので、ストレスなく保険金受取りまで短時間で進んだこと。（30代／男性）
支払われる案件とは思わなかったが、相談したら対象になり、よかったです。（40代／女性）
80.6点
ホテルまで医師と通訳者を派遣し、処方された薬を買って届けてくれたほか、ツアーとは別行動となった際の滞在先ホテルの手配もしてもらえたので、とても助かった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
ハワイで夫婦でコロナ陽性になった。夫婦そろって発熱状態の中、電話対応が早く不慣れな海外の病院への案内も敏速で安心出来た。（60代以上／男性）
多様な補償プランで、旅行者のニーズに合わせて選べるのが魅力的。保険料が比較的リーズナブルで、短期間の旅行にはお得なプランがある。（50代／男性）
旅先で腹痛になり、病院で治療を受け回復しました。保険に入っている安心感があり、サポートデスクの対応に助けられました。（60代以上／男性）
会社に信頼性があり、補償内容が充実していて、保険金の支払いスピードが早いところが素晴らしいです。（40代／男性）
80.2点
航空機の遅延やスーツケース破損があり、補償対応していただき助かりました。毎回同じ保険会社なので、手続きの手順を理解しており、楽だった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
現地の宿泊先のホテルで日本人の通訳さんと待ち合わせとなり、病院に同行してくれて、任せきりで大丈夫であったこと。とても安心した。（20代／女性）
キャリーバックが破損して、修理の対応をしてもらいました。指定された修理業者が、きちんと修理してくれました。（50代／男性）
団体旅行だったので航空会社の書類がなかったが、添乗員さんの出してくれた書類のみで受け付けてもらえた。（60代以上／女性）
海外旅行保険だったが、帰着時の国内乗換便の欠航による宿泊費等が適用されたことがよかった。（60代以上／男性）
80.0点
安価な価格から加入でき、手続きや保険金申請の方法も簡単にできた。メールのやり取りだけでなく、書面でも保険金振り込み完了の手紙を送ってくれたので安心できた。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
海外での怪我だけでなく、病気でも補償してくれるところ。旅行中スーツケースにヒビが入ったが、すぐに修理先を案内してくれたところ。（60代以上／女性）
現地で病院にかかった時に、自分でするべきことは何もなく、加入証明書を受付に出すだけだったのでよかったです。（50代／女性）
毎回利用しています。インドから帰国する日にお腹をこわし、2回通院し、補償金をもらいました。（60代以上／女性）
保険の対象になるかどうか微妙なところだったが、しっかりとこちらの話を聞いてもらえた点。（40代／女性）
79.1点
スーツケースの修理について提携している業者があるので、自分で探す手間がかからない。修理不可ではあったが、金銭的な補償がされてありがたい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
信頼出来る旅行会社の保険で、旅行予約と同時にスムーズに手続きできる。保険請求手続きもわかりやすく、支払いも早かったのでよかった。（50代／男性）
現地での支払いの時、電話を代わってもらい、全てキャッシュレスで病院に行けたので、不安がなかったです。（40代／女性）
事故が起こって、直接電話で状況を保険会社に話すことができた。指示を仰ぐことができて安心しました。（60代以上／女性）
他の保険と比較して保険料が安く、必要に応じてプランを選択できるよう選択肢が複数あったこと。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した997人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「海外旅行保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「海外旅行保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「海外旅行保険」選びにお役立てください。
サンプル数
997人
この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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