79.2点
旅行の度に海外旅行保険はかけていて、お守りのように思っていたが、今回初めて怪我をして利用。必要なんだと実感。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
補償内容が充実していてサポート体制が整っているため、安心して利用ができ、満足度が高いところ。（30代／女性）
現地のクリニックでキャッシュレスで対応してもらえ、帰国後の後遺症検査まで対応してもらえた。（60代以上／男性）
キャリーケースのキャスターの車輪が壊れ、補償を受けました。対応が早くスムーズでした。（60代以上／女性）
保険が適用になるのかわからなかったので、サポートデスクに電話したら、すぐにつながった。（50代／女性）
79.1点
旅行カバンが壊れて修理をお願いしました。修理前に適用の可否について無料の査定があり、何も心配せず修理のお願いができました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
旅行先で怪我をして医療費等不安だったが、保険に加入していたおかげで全額負担してくれることになって、本当に助かりました。（40代／女性）
盗難被害の心細さに寄り添ってもらえた。また、もう廃盤になった財布についても補償が加味されたので、ありがたかった。（50代／女性）
帰国前日夜の発病で、帰国後の治療になりましたが、記入用紙は先生に負担がなく、お願いしやすかった。（60代以上／女性）
すべてがネットで完了し、支払いと同時に保険がかけられ、すぐに印刷できて手軽に利用できた。（60代以上／女性）
79.1点
預けた荷物が途中の空港でタグが取れて、最終到着地に届かなかった。着替えや洗面具購入代を補償してもらえた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
海外旅行中にスリ被害に遭ったが、現地の代理店がすぐに対応してくれて、それ以降の旅をスムーズに行えた。（50代／男性）
手続きがスムーズで、支払われるタイミングも問題なかった。保険料と補償内容のバランスもとれている。（50代／男性）
お守りとして加入。初めて保険申請することとなり、不安な点もありましたが丁寧に対応してくれた。（60代以上／女性）
LINEの通話機能を使って、迅速にキャッシュレス対応してもらえる医療機関を知ることが出来た。（60代以上／男性）
78.8点
不足書類の問題点を的確に指示いただき、修正書類を提出後、すぐに処理していただいた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
初めての海外旅行保険で、わからないことは丁寧に電話で対応してもらえた。（40代／女性）
使うことがないと思っていたが、使うことになり入っていて良かった。（60代以上／男性）
対応が丁寧。適用となる項目を教えてくれた。保険金支払いが早い。（60代以上／女性）
保険適用され、壊れたスーツケースが修理されて戻ってきた。（50代／男性）
78.7点
海外からLINEでやり取りができてよかった。言葉が通じないことを不安に思っていたが、代理で病院に伝えてくれて安心した。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
ハワイで転倒して病院へ。保険証コピー、パスポート、滞在ホテル住所で手続き完了。その場で支払いなし。日本に帰って明細が届いた。（60代以上／男性）
日本語のわかる病院を迅速に紹介してくれ、病院側にも私が行くことを伝えてくれていて、スムーズに診察を受けることができた。（40代／女性）
スイスで骨折し、12日間入院した時に、現地での対応が早かった。心配していた家族も、安心して任せられたと言っていた。（60代以上／女性）
申請手続き完了から保険金の受け取りまでが、とにかく短期間で済んだこと。また、申請自体も難しくなくて良かった。（30代／女性）
78.1点
イタリアのローマで腹痛を起こし、電話したらすぐに高級車で迎えに来てくれて、インターナショナルホスピタルで治療を受けることができた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
病院での受付時間帯窓口対応は、海外旅行保険契約書とパスポートの提示、及び診察理由を告げるだけでOKだった。（60代以上／男性）
イタリアで医師に加えて通訳の方も派遣いただき、薬の購入まで支援していただけたので、とても助かった。（50代／男性）
現地病院で保険証券と番号を見せただけで受診でき、清算もキャッシュレスで対応出来た。自費対応全くなし。（50代／男性）
補償内容が充実している。現地でトラブルがあった際、24時間対応のサポートデスクが親切に対応してくれた。（50代／男性）
78.0点
海外旅行の度に毎回加入しているので、手続きも簡単でとても信頼しています。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
スーツケースの鍵を壊された補償で、スムーズに対応してくれました。（60代以上／女性）
丁寧で適切なサポートをしてくれたことと、信頼性が高いこと。（30代／男性）
早急に対応してもらえ、スムーズにことが運んだ。（50代／女性）
申請から保険金の支払いまでがスムーズだった。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,174人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した13企業（サービス）を対象にした「海外旅行保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「海外旅行保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「海外旅行保険」選びにお役立てください。
サンプル数
2,174人
この海外旅行保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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