過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある2,174人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、ジェイアイ傷害火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 80.0点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 91.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 96.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性ネットで申請したが、却下の場合もあると一文があり、保険金が下りる場合もいつになるかが不明。申請が通ったかどうかの知らせもなく、不安だった。
60代以上／女性申請して受理されたかどうかが不明のまま保険金が振り込まれたが、受理されたかどうか程度はメールが欲しい。
60代以上／女性領収書の扱い。交通費申請で、Suicaで領収書の話があり、どうしたらよいかわからなくなった。
60代以上／女性請求時、広く浅く 一般的な返答。詳しいことには答えられない。
40代／女性連絡先がわかりにくく、連絡先を探すのに時間がかかったこと。
40代／女性旅行先でどこに連絡すればいいのか、よくわからなかった。
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良い点
旅行カバンが壊れて修理をお願いしました。修理前に適用の可否について無料の査定があり、何も心配せず修理のお願いができました。
旅行先で怪我をして医療費等不安だったが、保険に加入していたおかげで全額負担してくれることになって、本当に助かりました。
盗難被害の心細さに寄り添ってもらえた。また、もう廃盤になった財布についても補償が加味されたので、ありがたかった。
帰国前日夜の発病で、帰国後の治療になりましたが、記入用紙は先生に負担がなく、お願いしやすかった。
すべてがネットで完了し、支払いと同時に保険がかけられ、すぐに印刷できて手軽に利用できた。
スーツケースが現地で割れた。日本への帰省後に保険を申請したら、すぐに補償してくれた。
対応が早かったのと、領収書などを写メで撮って申請できたので、処理も早かった。
壊れた箇所だけでなく、追加料金を払って別な部分の補強もしてもらえた。
詳しく説明する機会があった。旅行会社からの手伝いがスムーズだった。
スーツケースの破損でお世話になり、修理のやり方がわかりやすかった。
必要な補償にのみ絞って契約できるので、保険料が節約できる点。
バードストライクで遅延。タクシー代の請求ができたこと。