三井住友海上火災保険 海外旅行保険の比較・評判

過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある3,365人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、三井住友海上火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

79.41
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 位 81.31
B.保険プラン 78.23
C.担当者の対応 79.88
D.サポート体制 78.05
E.支払い手続き・対応 79.37
全体平均点との比較
三井住友海上火災保険
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 79.22点(第2位)
女性 79.75点(第5位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
20代  ― 
30代 78.50点(第4位)
40代 79.10点(第5位)
50代 79.10点(第4位)
60代以上 80.49点(第2位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

適用地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
アジア 80.48点(第1位)
ヨーロッパ 79.37点(第2位)
北米  ― 
ハワイ・グアム・サイパン 80.05点(第4位)

※適用地域別部門結果はランキングを適用地域別に分類したものです。

適用内容別部門結果

部門項目 部門得点・順位
病気・ケガ 80.26点(第3位)
携行品損害 79.11点(第4位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

プラン別部門結果

部門項目 部門得点・順位
個人プラン 78.74点(第6位)
ファミリープラン 80.18点(第2位)

※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。

利用者の声

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    子供が急に皮膚炎になり、受診したかったが、祝日で困っていた。空いている病院を探してくれ連絡もしておいてくれ、支払いも保険でしてくれ、実際に私が支払うこともなく、楽にすんだ。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    旅行中にカバンのキャスターがこわれたが見積もりがなかなか取れなかったが、担当者が取れる会社を教えてくれ、スムーズに保険金支払いまで完了して嬉しかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    保険申請時の対応の方の声・話の内容・手続きの早さなど全て安心できました。不安になっていた気持ちが一瞬にして吹き消されたようで、とても良かったです。

  • 40代/女性 40代/女性

    まず、保障内容に対して購入金額が一番安かったです。ネット購入したので、契約はその場ですし、分からないことは電話で聞けたので、問題なかったです。

  • 30代/女性 30代/女性

    スーツケースの破損だったが、購入した時期がかなり前で当時の金額も覚えていない中、だいたいの金額を伝えただけで、保険金に適用していただいた。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    パリで眼の病気にかかった時、病院の紹介、予約、キャッシュレスサービスの適用等、コレクトコールにて迅速に対応していただきました。

  • 50代/男性 50代/男性

    スーツケースが機内もしくは空港内で破損しましたが… 航空会社に請求することなく三井さんがスピーディーに満額保証してくれました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    身体的な事故ではなく、新品のスーツケースの破損で直ぐ配送の手配と修理方からの電話とか初体験で迅速な流れで感動でした。

  • 40代/男性 40代/男性

    こちらの要望に速やかに応対してくれるところがいいですし、保障内容がしっかりと正確に提示されているところがいいですね。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    海外旅行の際にスーツケースが破損した。保険適用できると思っていなかったが、適用してもらえたのでよかった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    加入者本人が行かず、家族が旅行するときにリピート割引きが適用されなかった事が残念でした。

  • 30代/女性 30代/女性

    帰国後、保険の申請をする為コールセンターに電話したが繋がりにくかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ネットの情報と海外の担当者の情報が違い、使うのに、面倒くさかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    給付されたかどうか教えてくれるサービスがあったら嬉しい。

  • 50代/女性 50代/女性

    写真を撮らないといけなかったので、大変でした。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    担当者により見解が異なり、不満があった。

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