三井住友海上火災保険 海外旅行保険の比較・評判

過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある3,024人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、三井住友海上火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

79.68
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 81.72
B.保険プラン 78.39
C.担当者の対応 80.07
D.サポート体制 78.12
E.支払い手続き・対応 79.82
全体平均点との比較
三井住友海上火災保険
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代 79.49点(第2位)
40代 78.54点(第5位)
50代 78.87点(第3位)
60代以上 81.45点(第2位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

適用地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
アジア・中東 79.77点(第5位)
ヨーロッパ 80.56点(第1位)
北米  ― 
ハワイ・グアム・サイパン 80.97点(第3位)

※適用地域別部門結果はランキングを適用地域別に分類したものです。

適用内容別部門結果

部門項目 部門得点・順位
病気・ケガ 79.67点(第4位)
携行品損害 80.00点(第4位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

プラン別部門結果

部門項目 部門得点・順位
個人プラン 78.78点(第6位)
ファミリープラン 80.94点(第2位)

※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。

利用者の声

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    すりに会い、財布を盗まれ、現金とクレジットカードが被害にあった。この場合、保険の対象が財布だけであったが、帰国後すぐに被害届を保険会社に提出。その対応が早く、速やかに補償された。

  • 30代/女性 30代/女性

    スーツケースの鍵紛失でスーツケースの鍵交換して頂けた。スーツケース送るのに時間がかかったが細やかな対応で次も保険会社は同じところにと思いました。

  • 30代/女性 30代/女性

    ネットで簡単に加入出来るので出発直前でも加入が可能なところ。またネットで加入するとトラブル時の対応が不安だったが丁寧な対応でとても助かった。

  • 20代/男性 20代/男性

    現地でのトラブルの際に、素早くコールセンターとつながり、現地の病院を探す時間も大変速く、迅速な処置を受けることができた点。

  • 40代/男性 40代/男性

    ナイロビからドーハ経由で帰国する際、航空会社側のオーバーブッキングでもう一日ナイロビ泊となった時の対応が非常に良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    保険の内容が分かりやすく、補償内容が充実しており、多くの人が支持している保険会社なので、満足度は高いと感じている。

  • 40代/女性 40代/女性

    頻繁に連絡を取ってくれて、安心させてくれました。手続きは全て担当の方がしてくれました。誠実な対応だったと思います。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    海外旅行でスリに会い、そうたいした物ではなかったが、ちゃんと保険保証してもらったことがあり、満足しています。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    現地の警察で発行してもらった事故証明が現地語だったので通用するか不安だったが問題なく対応してくれた。

  • 50代/男性 50代/男性

    初めての事故体験で、不明な点が多かったけれども、電話対応にて丁寧にアドバイスを頂き、安心できた。

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