過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある997人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、三井住友海上火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 80.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 93.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 94.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／女性物損修理を1度申請したが、5万円を超えたため、次回申し込みできなかった。限度額が低すぎる。他社も同じかもしれませんが、70歳以上はネットで申し込めなくなる。
50代／男性支給された保険金がどのようにして算出されたのかがわからない。大まかな概算で良いので、どのような内容によりいくらの査定がされたのかが知りたい。
50代／女性修理見積もりに要する交通費が出ないこと。遠方なので時間と交通費がかかった。
40代／女性修理不可の場合、新品購入分の代金ではなく、中古品の購入代金の保険金しか出さない。
50代／男性保険料の支払いが、本人名義のクレジットカードのみであること。
50代／男性現地のエージェントが出て来て、たらい回しされた感。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
海外旅行で事故に遭ったが、現地の担当者のサポートがあり、適切な医療機関を紹介してくれた。保険料支払いもスムーズであった。
同じ補償内容でも、他社と比べて最も料金が安かった。必要な補償はありつつ、オプションを選べる形なのでニーズに合わせやすい。
サポート体制が整っているため、安心して利用ができ、対応が迅速でわかりやすく丁寧だったため満足しています。
とにかく手続きがスムーズなので、ストレスなく保険金受取りまで短時間で進んだこと。
支払われる案件とは思わなかったが、相談したら対象になり、よかったです。
LINEで連絡先との会話ができ、日本語対応の医療機関を紹介してもらった。
知名度があるので信頼できて不安感がなく、代理店も多いため便利。
スーツケースが搭乗中に破損し、補償金で新品を購入できた。
盗難保険であったが、現地警察の被害届があれば簡単に申請できたこと。
担当者が親切丁寧、スピーディーな対応で嬉しかった。
担当者が親身になって、迅速丁寧に都度対応してくれた点。
スーツケースの破損に対しても補償してくれたこと。