東京海上日動火災保険 海外旅行保険の比較・評判

過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある3,254人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、東京海上日動火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

79.38
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 80.38
B.保険プラン 78.72
C.担当者の対応 80.15
D.サポート体制 77.76
E.支払い手続き・対応 79.73
全体平均点との比較
東京海上日動火災保険
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

男女別部門結果

部門項目 部門得点・順位
男性 78.65点(第5位)
女性 80.64点(第4位)

※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代 81.29点(第1位)
40代 78.99点(第4位)
50代 79.11点(第4位)
60代以上 78.92点(第6位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

適用地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
アジア 79.51点(第5位)
ヨーロッパ 80.45点(第3位)
ハワイ・グアム・サイパン 79.80点(第3位)
北米  ― 

※適用地域別部門結果はランキングを適用地域別に分類したものです。

適用内容別部門結果

部門項目 部門得点・順位
病気・ケガ 79.44点(第7位)
携行品損害 79.28点(第4位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

プラン別部門結果

部門項目 部門得点・順位
個人プラン 79.06点(第6位)
ファミリープラン 79.88点(第6位)

※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 20代/女性 20代/女性

    帰りの便が飛ばなくもう一泊余分に泊まって帰ってきてから旅行会社の方から電話を頂き保険が使えることを教えて頂き連絡までとって頂き保険会社の方の対応も迅速なのに話し方は丁寧で優しい雰囲気でした。

  • 30代/女性 30代/女性

    初めて海外旅行でトラブルが発生し、わからないことばかりだったが、終始丁寧に対応していただいた。こちらの要望に対しても、真摯に対応していただけて、保険に入っていてよかったと心から思えた。

  • 50代/女性 50代/女性

    4ヶ月のクルーズ旅でいろんな国(治安の悪い所も)に行くので対応してくれた保険会社はここだけ。保険料は高かったが、かかった医療費、全て支払われて、元が取れた。また加入したいと思う。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    手荷物で預けた旅行鞄の取っ手が、壊れてしまったのですが、手続きや申請方法を教えてもらって、すんなり修理してもらいました。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    旅行に行ったときに怪我をしたのですが、指定の病院に行って、治療をしてもらい、特に書類も書かずに面倒もなかったです。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    帰りの飛行機が大幅に遅れたので、成田着のはずが、セントレア経由羽田になった。余分にかかった交通費を補填してくれた。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    加入の手続きは簡単だったし、保険金の支払いも分かりやすくスムーズだった。電話の対応も親切で分かりやすかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    会社に信頼性があり、補償内容が充実しています。保険金の支払いスピードが早く、保険金も適正でした。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    旅行中のけがに関して、帰国後治療した際に保険金の支払いを受けた。対応は丁寧で気持ち良いものだった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    自分は入院、手術していたが、家族の手続きでスムーズにかつ丁寧な説明があり非常に助かった。

気になる点

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    日本に帰国してから荷物が届かなかった間の実費が支払われるというものでしたが、その実費を振り込んでもらうまでの手続きは結構面倒でした。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    スーツケース破損時、修理業社を探して送付して修理依頼したが、修理業社探しに時間かかった。会社で指示してほしい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    クレジットカードに海外旅行保険がついているので、医療保険だけ無制限でいいのですが、それだけのがなく保険料が高い。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    少しマニュアル通りの説明だったので、贅沢かもしれないが気になった。

  • 40代/女性 40代/女性

    スーツケース破損で保険を使ったが対応に時間がかかった気がする。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    被害の届け出をする時に待ち時間が長かった。

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適用地域別 アジア ヨーロッパ ハワイ・グアム・サイパン オセアニア・南太平洋 北米
適用内容別 病気・ケガ 携行品損害 航空機寄託手荷物遅延等費用等
プラン別 個人プラン ファミリープラン