東京海上日動火災保険 海外旅行保険の比較・評判

過去5年以内に海外旅行先で病気やケガをして治療を受けたり、盗難などの被害を受けたりした際に、加入している海外旅行保険が適用されたことがある3,024人による、海外旅行保険別 比較・評判の内、東京海上日動火災保険を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

評価項目得点

78.29
評価項目 順位 得点
A.加入手続き 79.77
B.保険プラン 77.31
C.担当者の対応 78.89
D.サポート体制 76.80
E.支払い手続き・対応 78.40
全体平均点との比較
東京海上日動火災保険
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

年代別部門結果

部門項目 部門得点・順位
30代 78.55点(第4位)
40代 79.29点(第4位)
50代 78.12点(第4位)
60代以上 77.42点(第6位)

※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。

適用地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
アジア・中東 77.55点(第6位)
ヨーロッパ 78.37点(第6位)
北米  ― 
ハワイ・グアム・サイパン 80.78点(第4位)

※適用地域別部門結果はランキングを適用地域別に分類したものです。

適用内容別部門結果

部門項目 部門得点・順位
病気・ケガ 78.86点(第6位)
携行品損害 77.65点(第7位)

※適用内容別部門結果はランキングを適用内容別に分類したものです。

プラン別部門結果

部門項目 部門得点・順位
個人プラン 78.26点(第8位)
ファミリープラン 78.55点(第6位)

※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。

利用者の声

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    予定している飛行機が機材不良の為、以後のスケジュールキャンセル及び再スケジュールで日程が2日延期になったが、保険期間延長(72時間)あり帰り深夜になったがタクシー代が出て助かりました。

  • 50代/男性 50代/男性

    初めての海外行で不安がありましたが事前に事故やトラブルが合った時のマニュアルを丁寧に教えて貰っていたので、そんなに慌てずスムーズに対応して頂きました。

  • 40代/男性 40代/男性

    腕時計のガラス面が割れたので、帰国メールに補償金事例があったのでダメもとで相談したら真面目に対応してくれた。初めてだったので余計印象だった。

  • 30代/女性 30代/女性

    国内最大手の損保会社であり、多くの方に選ばれている実績がる。事故対応や補償の手厚さなど欠点は少なく、満足度の高い保険会社だと感じている。

  • 30代/男性 30代/男性

    不測のケガだったが本当に対応が素晴らしかった。こちらはかなり不安だったが、最大限フォローしようという誠実さが伝わってきて嬉しかった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    サハラ砂漠でカメラのレンズに砂が入り、カメラが作動しなくなりました、帰国後すぐに連絡して無料で修理してもらい、助かりました。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ハワイで蜂に刺された際、病院の紹介がスムーズで医療費についても、治療終了時点で、保険適用の説明があり、支払い不要だった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    コールセンターに電話をして適切なアドバイスを受けたこと。「少額でも保険金請求の体験をしてみてください」と言われたこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    加入したときにもらった冊子に沿ってどのように手続きしたらいいのかスムーズに話してくれたのでとてもわかりやすかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    何も不自由なく簡単に手続きが済んだ。現地で何かが起こっても日本語で連絡が取れると聞いていたので安心していた。

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