過去5年以内に個人契約でコンテナタイプのトランクルームを利用したことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人2,200人による、トランクルーム コンテナ別 比較・評判の内、押入れ産業を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトの使いやすさ |  | 71.1点 |
| B.スタッフ |  | 72.3点 |
| C.アクセスのよさ | | 70.4点 |
| D.利便性 | 4位 | 72.5点 |
| E.施設の性能 | | 69.0点 |
| F.施設の充実さ | | 69.7点 |
| G.セキュリティ | | 69.0点 |
| H.保険・補償制度 | | 67.0点 |
| I.コストパフォーマンス | | 70.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 74.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 87.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／女性出入り口がカード認証なのはセキュリティ的には安心だけど、複数のものを運ぶときは一回一回カードを出さなきゃいけないのが少し大変。
60代以上／女性夏の部屋が暑すぎて大変でした。預けてる物が悪くならないか、、、
60代以上／男性荷物の出し入れが24時間ではない。湿気対策がよくない。
60代以上／男性保管期間の荷物の出し入れが不便と感じた。
50代／女性開ける日の日時を向こうに決められた件。
50代／男性どんなところか分からなかった。
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良い点
自宅が広くなった。防災時の避難場所的にも使えると聞いて上段を借りた。
清潔に保たれていて場所的にも行きやすい場所にあり便利で良かった。
住みかえのため借りたが、物量に対していろいろ提案してくれた点。
利便性が高いサービスを提供していて満足度が高いから。
部屋に、荷物を置く所がなかったので利用して良かった。
余り出し入れする事なく色々と保管する事が出来た点。
季節物を預けるには、とても便利で助かりました。
一ヶ所、部屋が増えたような感じで助かってる。
安くて比較的キレイに保管されていたようだ。
出し入れがしやすいので大変重宝しています。
ハウスメーカーとタイアップしていること。
全てにおいて迅速な対応が特徴的だった。