oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、46社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にネット証券を利用した8,742名の方からの回答を得ました。

提供情報 満足度ランキング

1位

マネックス証券

64.76

株式の移管やインサイダーについて問い合わせしたら、分かりやすいメールで返信をもらって助かった。(40代/男性)

2位

野村證券

64.52

最大手であり信頼性は高い。(50代/男性)

3位

マルサントレード(丸三証券)

64.32

ネットでのセミナーで入室がスムースにいかなかった時の対応が大変よくすぐ入室出来たこと。(60代以上/女性)

4位

楽天証券

63.81

楽天証券になる前から使っているが、手数料が安くなった。(50代/男性)

5位

カブドットコム証券

63.58

初めてでも、すばやく対応してくれて安心した。(30代/女性)

6位

大和証券

63.45

30年近く取引しているので、私にとっては大和証券がスタンダードとなっている。(60代以上/男性)

7位

SBI証券

63.32

取引手数料が安いのが一番。(50代/男性)

8位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

63.27

電話で丁寧に応対してくれたこと。(50代/男性)

9位

SMBC日興証券

62.98

口座開設の説明でネットで簡単。(60代以上/女性)

10位

みずほ証券

61.07

急な口座開設だったが親切に対応してくれた。(50代/女性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 取引手数料 取扱商品 分析ツール 資金管理 提供情報 問い合わせ 取引のしやすさ システムの安定性
投資スタイル別 デイトレード スイングトレード 中・長期トレード
運用商品別 国内株式 投資信託
初心者 初心者
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
8,742

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/23〜2017/07/19
更新日
2018/01/04
サンプル数
8,742人(調査時サンプル数9,475人)
規定人数
100人以上
調査企業数
46社
定義
いずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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