【2018年】おすすめのネット証券ランキング・比較

取扱商品 満足度ランキング

1位

SBI証券

73.70

一度問い合わせに電話したときに、とても丁寧にわかりやすく即座に対応してもらえた。できる人が仕事してるんだなーと感じた。(40代/女性)

2位

マネックス証券

71.49

数少ないIPOが当たり思わぬ収益を得た。(60代以上/男性)

3位

カブドットコム証券

71.17

電話での問い合わせは簡単で親切丁寧に教えてくれる。売買の手数料についてもその都度明確に提示してくれてすっきり感あり。(60代以上/女性)

4位

楽天証券

70.93

勉強会やセミナーが各地で行われているので、『行きたいなー』と思うことが沢山あった。(40代/女性)

5位

野村證券

69.91

ネットで簡単に取引可能なこと。(60代以上/男性)

6位

SMBC日興証券

69.81

四季報の情報がみれる点や検索条件が色々あり、株式情報が充実している。(40代/女性)

7位

マルサントレード(丸三証券)

69.48

少額運用なので手数料の安さがありがたい。(40代/女性)

8位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

69.46

相続が発生したときに親身になってくれた。(50代/女性)

9位

大和証券

69.36

大和ネクスト銀行が非常に便利 株ウォークのアプリが便利。(60代以上/男性)

10位

GMOクリック証券

69.11

初めての投資だったがスムーズに取引か出来たため。(30代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,742人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業46社を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネット証券」選びにお役立てください。

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
取引手数料取扱商品分析ツール資金管理提供情報問い合わせ取引のしやすさシステムの安定性
投資スタイル別
ランキング
デイトレードスイングトレード中・長期トレード
運用商品別
ランキング
国内株式投資信託
初心者
ランキング
初心者
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度

サンプル数
8,742

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/23〜2017/07/19
更新日
2018/01/04
サンプル数
8,742人(調査時サンプル数9,475人)
規定人数
100人以上
調査企業数
46社
定義
いずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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