SBI証券
手数料が安い。 電話での照会に親切に対応してくれる。(60代以上/男性)
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、46社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にネット証券を利用した8,742名の方からの回答を得ました。
手数料が安い。 電話での照会に親切に対応してくれる。(60代以上/男性)
本当に分からなかったことは電話で照会した。非常にスムースな対応だった。(60代以上/男性)
他の証券会社と比較はできないが、インターネットの画面上での取り扱いのしやすさを感じている。(60代以上/男性)
投資レポート等が豊富である。(40代/男性)
会社の株式を持っているため口座開設したが、丁寧であった。(30代/女性)
手数料などの契約事項がわかりやすい。(30代/男性)
開設時の取引手数料無料キャンペーンが、良かったです。(40代/女性)
コールセンターの対応が分かりやすくすぐに担当者に繋がった点。(30代/男性)
解りやすく教えてくれる。(50代/男性)
ツールが充実しているので。(20代/男性)
ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
8,742人
このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。