oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、46社を対象に調査を行い、過去2年以内に実際にネット証券を利用した8,742名の方からの回答を得ました。

資金管理 満足度ランキング

1位

GMOクリック証券

69.49

初めての投資だったがスムーズに取引か出来たため。(30代/男性)

2位

SBI証券

68.87

手数料が安く、また取引が簡単で、ゲームのよう。(40代/女性)

3位

楽天証券

68.82

中国株式やアセアン株式も早くから取引できるようになったこと。(50代/男性)

4位

ライブスター証券

68.57

取引手数料が、安く分かりやすい。(60代以上/男性)

5位

マネックス証券

68.14

マイナンバーをネットで提出出来たこと。(60代以上/男性)

6位

カブドットコム証券

67.79

他の証券会社と比較はできないが、インターネットの画面上での取り扱いのしやすさを感じている。(60代以上/男性)

7位

松井証券

67.66

リアルタイムで株価が見れる。(60代以上/男性)

8位

マルサントレード(丸三証券)

67.11

担当者がこまめに情報提供してくれる。(60代以上/男性)

9位

岩井コスモ証券

66.77

電話での応対がよかった。(60代以上/男性)

10位

三菱UFJモルガン・スタンレー証券

65.30

郵貯関連株の公募は全て買えた。(40代/男性)

ネット証券の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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サンプル数
8,742

このネット証券ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2017/05/23〜2017/07/19
更新日
2018/01/04
サンプル数
8,742人(調査時サンプル数9,475人)
規定人数
100人以上
調査企業数
46社
定義
いずれかの条件を満たしている証券会社を対象とする。
(1)Web経由での投資や取引を中心とするネット証券
(2)ネット証券以外の証券会社が提供するWeb取引サービス
調査期間
2017/07/20〜2017/08/02
2016/09/07〜2016/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている人。(運用商品の種類や運用商品数は問わない)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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