oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、1年に1回以上、実際にFX取引を利用した6,955名の方からの回答を得ました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 口座開設の容易さ 取引手数料・コスト 取引ツールの利便性 分析ツール 取扱商品 提供情報 サポートサービス システムの安定性 サイトの使いやすさ 会社の信頼性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
投資金額別 50万円未満 50万円〜100万円未満 100万円〜500万円未満
初心者 初心者

スイングトレード 満足度ランキング

1位

松井証券

75.85

証券会社でも信頼できる会社(30代/男性)

2位

SBI FXトレード

74.63

取引量が細かく設定できる(30代/男性)

3位

ヒロセ通商

74.16

通貨ペアの数が多い。スプレッドが低い。(60代以上/男性)

4位

マネーパートナーズ

73.52

少ない手持ちで取引できる(40代/男性)

5位

ワイジェイFX

73.25

注文がしやすい。ポジションの確認がしやすい。(40代/男性)

6位

DMM.com証券

70.86

操作がしやすい。チャートが見やすい。(40代/女性)

7位

外為オンライン

70.07

細やかな設定で取引ができ、結果がわかりやすい インストールしなくてもブラウザですぐ取引できる点が簡単で良い 出金に手数料が不要なのが良い(40代/女性)

8位

楽天証券

68.57

情報が引き出しやすい。(50代/男性)

9位

SBI証券

68.42

取引する商品が多く実績がありとても良い。(40代/女性)

10位

GMOクリック証券

67.62

口座開設がスムーズだった!スマホアプリが使いやすい(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
6,955

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:金融業・保険業
第2階層:金融商品取引業・商品先物取引業
第3階層:金融商品取引業
ランキング階層:FX取引

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/06/15〜2015/08/30
更新日
2015/12/01
回答者数
6,955人
規定人数
50人以上
調査企業数
42社
定義
「店頭取引FX」を取り扱っている各事業者(FX専門、証券会社、銀行)が対象。
「取引所取引FX」のみを取り扱っている事業者は対象外とする。
調査期間
2015/08/31〜2015/09/09
2014/08/19〜2014/08/20
2013/08/23〜2013/08/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1年に1回以上、インターネットを利用して店頭取引のFXの取引を行っている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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