oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、1年に1回以上、実際にFX取引を利用した6,955名の方からの回答を得ました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 口座開設の容易さ 取引手数料・コスト 取引ツールの利便性 分析ツール 取扱商品 提供情報 サポートサービス システムの安定性 サイトの使いやすさ 会社の信頼性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
投資金額別 50万円未満 50万円〜100万円未満 100万円〜500万円未満
初心者 初心者

取引ツールの利便性 満足度ランキング

1位

ヒロセ通商

75.62

取引ツールの使いやすさ(40代/男性)

2位

JFX

75.16

入金のしやすさ、出し入れが非常によい。キャンペーンが豊富。(30代/男性)

3位

マネーパートナーズ

73.73

100通貨から取引出来る容易さ(30代/男性)

4位

GMOクリック証券

73.21

指標発表時でもスムーズな取引ができる(30代/男性)

5位

FXプライム by GMO

72.99

スマホのアプリが利用しやすい。(40代/男性)

6位

ワイジェイFX

72.59

ワンタッチで取引が出来る。(30代/男性)

7位

マネースクウェア・ジャパン

71.86

取引きのやり方が分かりやすいし,分からないことがあってもコールセンターでとても親切に教えてもらえること。(40代/女性)

8位

外為オンライン

71.84

指標時や週明けのusドル円のスプレッド拡大がほとんどない スリッページも経験したことがない(40代/男性)

9位

インヴァスト証券

71.75

チャートの種々のパターン対応がいろいろ出来て良いと思います。(50代/男性)

10位

松井証券

71.74

お知らせや説明がわかりやすかった(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
6,955

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/06/15〜2015/08/30
更新日
2015/12/01
回答者数
6,955人
規定人数
50人以上
調査企業数
42社
定義
「店頭取引FX」を取り扱っている各事業者(FX専門、証券会社、銀行)が対象。
「取引所取引FX」のみを取り扱っている事業者は対象外とする。
調査期間
2015/08/31〜2015/09/09
2014/08/19〜2014/08/20
2013/08/23〜2013/08/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1年に1回以上、インターネットを利用して店頭取引のFXの取引を行っている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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