oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、1年に1回以上、実際にFX取引を利用した6,955名の方からの回答を得ました。

FX取引の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 口座開設の容易さ 取引手数料・コスト 取引ツールの利便性 分析ツール 取扱商品 提供情報 サポートサービス システムの安定性 サイトの使いやすさ 会社の信頼性
業種別 FX専門業者 証券会社 銀行
投資スタイル別 スキャルピングトレード デイトレード スイングトレード スワップトレード
投資金額別 50万円未満 50万円〜100万円未満 100万円〜500万円未満
初心者 初心者

会社の信頼性 満足度ランキング

1位

野村證券

78.40

何もわからない私にも親切にシステムの説明をしてくれた(30代/男性)

2位

カブドットコム証券

76.33

利用当初ipadを使って取引ができたのは非常によかった。(30代/男性)

3位

SBI証券

76.13

手続きがスムーズだったので(40代/男性)

4位

大和証券

75.78

セキュリティーを一番心配していたが、問題がなく取引できた。(40代/男性)

5位

楽天銀行

75.57

操作がしやすいので、初心者にも使いやすいと思います。(30代/男性)

6位

セントラル短資FX

75.28

ミラートレーダーを利用しているが、週次報告やランキングなどサービスが充実してきている。(30代/男性)

7位

FXプライム by GMO

75.14

取引そのものに不満はない(20代/男性)

8位

マネーパートナーズ

75.10

ハイスピードタッチが快適すぎる(40代/男性)

9位

松井証券

75.07

証券会社でも信頼できる会社(30代/男性)

10位

SBI FXトレード

74.95

初心者でも簡単に取引できたこと。(40代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
6,955

このFX取引ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/06/15〜2015/08/30
更新日
2015/12/01
回答者数
6,955人
規定人数
50人以上
調査企業数
42社
定義
「店頭取引FX」を取り扱っている各事業者(FX専門、証券会社、銀行)が対象。
「取引所取引FX」のみを取り扱っている事業者は対象外とする。
調査期間
2015/08/31〜2015/09/09
2014/08/19〜2014/08/20
2013/08/23〜2013/08/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:1年に1回以上、インターネットを利用して店頭取引のFXの取引を行っている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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