30代 満足度ランキング

1位

ソニー損害保険

74.98
ダイレクト型

インターネットで全て完了する。分かり易い。(50代/男性)

2位

イーデザイン損害保険

74.89
ダイレクト型

イーデザインに加入前は国内大手に加入していましたが、同じ補償内容で対応も悪くなく保険料が安く済むのでとても良いと思います。(30代/女性)

3位

チューリッヒ保険

74.80
ダイレクト型

アパートの駐車場で、他の人の車にぶつけてしまい、自分の車の修理と、相手方の対応をしっかりしてくれて、分からない事にも丁寧な説明で安心出来たから。(40代/女性)

4位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

74.79
ダイレクト型

事故対応がとても早く、事故の経過は常にネットで見ることができた。担当の方が女性で電話が聞き取りやすく対応も素晴らしかった。(20代/女性)

5位

損保ジャパン日本興亜

74.16
代理店型

早めの連絡書類作成送付毎回とてもよいです。(60代以上/男性)

6位

AIG損害保険

74.09
代理店型

勤務会社と提携しており、いろいろと便宜を図ってくれた。(60代以上/男性)

7位

東京海上日動火災保険

74.05
代理店型

割引率は年齢層によって違いますが、若者は事故の確率が高いので割引率はいいと思います。(60代以上/男性)

8位

三井ダイレクト損害保険

73.83
ダイレクト型

ネットでの手続きも簡単で、事故対応も良かったので、今後も継続したいと思う。(60代以上/男性)

9位

あいおいニッセイ同和損害保険

73.11
代理店型

直近で使ったのが、飛び石によるフロントガラスの破損の車両保険だったが、修理代金がすべて支払われたので良かった。(30代/女性)

10位

三井住友海上火災保険

73.07
代理店型

駅駐車場内で車に接触をし、相手の車を傷付ける事故をしました。担当者が迅速に対応し、色々とアドバイスをして頂き有り難かった。(50代/男性)

自動車保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入・更新手続き 商品内容の充実度 保険料 事故対応 調査・認定結果 受取額・支払いスピード ロードサービス
年代別 20代 30代 40代 50代 60代
業態別 ダイレクト型 代理店型
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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自動車保険選びのポイント

任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。

自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。

人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
16,378

この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/27〜2018/09/27
更新日
2019/01/04
サンプル数
16,378人(調査時サンプル数17,687人)
規定人数
100人以上
調査企業数
19社
定義
自動車の利用において発生する損害を補償する損害保険のこと。広義での自動車保険は「強制保険(自賠責保険)」「任意保険」の2種類あるが、
「強制保険(自賠責保険)」は加入が義務付けられておりユーザーが選べる保険商品もないため、本ランキングでは「任意保険」を自動車保険と定義する。
調査期間
2018/09/28〜2018/10/04
2017/08/15〜2017/08/22
2016/08/18〜2016/09/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがあり、かつ、自動車保険へ加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

更新率