自動車保険 ランキングTOP

1位

イーデザイン損害保険

75.39

歩道橋から石を落されるいたずらに合い、フロントガラスを損傷。特に不愉快な思いなく、対応していただいた。(40代/女性)

2位

セゾン自動車火災保険

75.04

40-50代には保険料が安くよかった。(40代/男性)

3位

ソニー損害保険

74.96

事故を起こした時の担当者の落ち着いた話し方がとても心地よかった。(40代/女性)

4位

三井ダイレクト損害保険

74.94

ちょっとした自損事故での利用の時でも、身体の心配をしていただき、車両補修完了まで、電話メールでのフォローがよかった。(50代/男性)

5位

チューリッヒ保険

74.46

車両保険を使うかどうかについてアドバイスを求めたところ、具体的な助言があった。(40代/男性)

6位

アクサ損害保険(アクサダイレクト)

73.43

幸い事故はまだないが、価格に対してサービス内容が充実しており、バッテリー上がりの対応は親切で丁寧だった。(50代/男性)

7位

SBI損害保険

73.08

事故を起こしたのは初めてだったので事故対応に詳しく説明してくれました。(40代/男性)

8位

AIU損害保険

72.21

親切丁寧な説明で自分の説明を補足するなど的確な状況説明をしていただいた。(40代/男性)

9位

東京海上日動火災保険

71.92

事故を起こした時のコールセンターの対応は早くて良かった。(50代/女性)

10位

三井住友海上火災保険

71.21

担当者から交渉の過程ごとに懇切丁寧に連絡があり、安心して任せられました。(60代以上/男性)

その他の優良企業

総合得点が60.00点以上の企業です。

  • あいおいニッセイ同和損害保険
  • 共栄火災海上保険
  • 損害保険ジャパン日本興亜
  • そんぽ24損害保険
  • 日新火災海上保険
  • 富士火災海上保険

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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自動車保険選びのポイント

任意保険には、対人・対物賠償や人身傷害補償、車両保険などさまざまな種類があります。事前にチェックして重視する補償を決めることが大切です。

自動車保険会社は、ダイレクト系と代理店系の2つに大きくわけられます。双方のメリット・デメリットをきちんと踏まえて選びましょう。

人身事故の最高賠償金額は約5億円。物損事故でも約3億円にのぼるケースがあります。まずは実際の事故事例を見て任意保険の必要性を知りましょう。

オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
26,178

この自動車保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/06/12〜2015/08/02
更新日
2015/12/01
回答者数
26,178人
規定人数
170人以上
調査企業数
21社
定義
任意保険の自動車保険商品を販売している自動車保険会社を対象とする。
調査期間
2015/08/03〜2015/09/06
2014/08/13〜2014/09/08
2013/08/27〜2013/09/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に自分が運転していて自動車保険を適用したことがあり、かつ、自動車保険へ加入する際に選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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