ソニー損害保険
75.87点
事故後の状況の説明がきちんとあって良かった。（50代／男性）
自動車保険 総合ランキング・口コミ
チューリッヒ保険
75.60点
車のエンジンがかからなくなって、ロードサービスを利用した際の担当の方の説明が丁寧で、あと何分で着くとか具体的に言ってくれたので、安心した（30代／女性）
セゾン自動車火災保険
75.51点
更新手続きのサイトに細かい保証内容の選択肢があってどれを選ぶかで保険料がいくらになるかすぐ表示されて便利。それぞれのオプションにたいする保険料も100円から書いてあってわかりやすい。（50代／女性）
イーデザイン損害保険
75.43点
ネットで加入したけど、事故で保険会社に連絡した時まだ連絡が来ないのかという不満はなかった。必要な事は電話がかかってくるし、状況報告はメールが適宜きてた。（20代／女性）
AIG損害保険
75.21点
子供が自転車事故に遭った際に敏速に対応してくださった。 相手方の保険会社の対応も今までの対応に合わせてこちらからの要求に対応してくださった。（50代／女性）
アクサ損害保険（アクサダイレクト）
74.89点
動揺していてもアプリから簡単に連絡でき、オペレーターの方の対応がとても良かった。 翌日早々に担当の方から連絡があり、こちらの都合を聞いてくれて遅い時間でも対応してくれた。（30代／女性）
三井ダイレクト損害保険
74.74点
飛び石でのフロントガラスが割れただけであったが、その都度電話をしてくれた。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
74.56点
こちらを思って話をしてくださること。 向こうの割合では納得できなかったのでその旨伝えると、即、わかりました。私が裁判になってもやりますよ。私としても納得いかない！といってもらえたこと。（50代／女性）
日新火災海上保険
74.41点
的確な応対。相手方に対する適切な助言。（50代／男性）
三井住友海上火災保険
74.34点
金属製のポールに激突して自走が困難になったので 修理費用がかかると心配していました 暗い場所でしたが運転して確認してもらい 修理費用もすぐに教えてもらえて安心することができました（40代／女性）
損保ジャパン日本興亜
74.03点
事故故障担当者は知識が豊富で、当方に対するアドバイスも的確でした。 二年前は、当方に全く過失のない被害事故でお世話になった案件でしたが、とても懇切丁寧な対応をして頂き、感謝しております。（60代以上／男性）
SBI損害保険
73.95点
子供が自転車事故に遭った際に敏速に対応してくださった。 相手方の保険会社の対応も今までの対応に合わせてこちらからの要求に対応してくださった。（50代／女性）
共栄火災海上保険
73.60点
過去にも何度か保険金の請求をしているが、常に満額支払いをしてもらっているので満足しています。対応も丁寧で分かり易く、とても安心できます。（50代／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
73.19点
夜中に一人で運転中に急に車の具合が悪くなり、心細い気持ちになったが、初期対応から非常に配慮が感じられて良かった。サポートをして貰えているという実感があり、一人でいる気がしなかった。（50代／男性）
そんぽ24損害保険
73.13点
新車で買った今の車が出先でパンクしてしまった時、迅速にロードサービスの手配をしてくれた。電話対応もとても良かった。（40代／男性）
高評企業
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
- セコム損害保険
- 楽天損害保険
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,458人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業20社を対象にした「自動車保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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