過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,332人による、インターネット回線 中国別 比較・評判の内、フレッツ光（NTT西日本）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 65.5点（第5位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
コメント総数：3件
20代／女性最初に送られてきたルーターが壊れていて、交換になった。
20代／男性不具合が起きた際に、3日ほど対応に時間がかかったこと。
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良い点
値段が固定で使い放題なとこ。