過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,372人による、インターネット回線 四国別 比較・評判の内、愛媛CATV(愛媛CATV)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.加入・開通手続き | 69.8点 | |
B.通信速度・安定性 | 69.1点 | |
C.料金プラン | 67.3点 | |
D.コストパフォーマンス | 67.8点 | |
E.サポートサービス | 63.9点 | |
F.付帯サービス | 63.6点 | |
G.セキュリティ対策 | 63.9点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.6点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
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ファミリー | 65.6点(第2位) |
割合 | ||
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推奨意向 | 73.1% |
割合 | ||
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継続意向 | 80.6% |
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良い点