愛媛CATV(愛媛CATV) インターネット回線 四国の評判・口コミ

過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,372人による、インターネット回線 四国別 比較・評判の内、愛媛CATV(愛媛CATV)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

2位

総合得点

66.4
ランクイン企業の平均点との比較
愛媛CATV(愛媛CATV)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
65.6

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

家族構成別部門結果

部門項目 部門得点・順位
ファミリー 65.6点(第2位)

※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。

推奨意向結果

 割合
推奨意向73.1%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向80.6%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 利用開始時、工事費用がキャンペーン中で無料だった。わからないことがあれば、ていねいにわかりやすく説明してくれる。電話対応が丁寧でよかった。 (50代/女性)
  • 機械が苦手な自分でも、とても親切で分かりやすく説明してもらえて、アフターケアもしてもらえて信頼してます。 (40代/女性)
  • ケーブルテレビの視聴もできて料金は以前より安くなった。 (50代/男性)
  • 料金も安く、サービスも充実しているので良かったです。 (30代/女性)
  • 携帯電話とのセット割がある。速度が安定している。 (30代/女性)
  • 移行もスムーズで、設置後もトラブルなし。 (50代/女性)
  • 色々な支払いをまとめることができた。 (50代/男性)
  • 安くなった。年々少しずつ安くなる。 (20代/男性)
  • 電話して直ぐに対応してくれる。 (60代以上/男性)
  • 手軽に申し込み、工事も簡単。 (50代/女性)

気になる点

  • メールアドレスの取得の仕方がよく分からず、ヤフーメールを使っている。テレビに関してはたまにフリーズするのとタイマー録画が出来ないことがある。問い合わせても原因不明。 (50代/男性)
  • 最初に説明してもろた時に言われたことが後からになって違ってて説明してくれた社員さんじゃない人が謝りに来たことが自分的におかしいと思った。 (20代/女性)
  • 安い分、通信速度は劣る。天候などに影響されやすく電波状況が不安定になることがしばしば。。 (30代/女性)
  • 料金プランが他に出ていても案内が無いので分かりにくい。料金が分かりにくい。 (50代/女性)
  • 時期的にしょうがなかったが工事まで日がかかった。 (30代/女性)
  • 夜間に集中するのかスピードがかなり落ちる。 (60代以上/男性)

インターネット回線 四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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