BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 北海道の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,222人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.8
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き665.4
B.通信速度・安定性667.2
C.料金プラン661.0
D.コストパフォーマンス761.1
E.サポートサービス659.7
F.付帯サービス659.8
G.セキュリティ対策860.4
ランクイン企業の平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
58.3

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向54.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向66.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/男性 40代/男性

    初回加入時のキャンペーン(特典)が良かった。前の契約の違約金も支払ってくれた点。

  • 20代/女性 20代/女性

    通信速度は安定している。セキュリティオプションや、製品の損害補償プランなどもある。

  • 40代/女性 40代/女性

    通信が安定していて安心して利用できる。料金も安くサービスの質が高い。

  • 50代/男性 50代/男性

    電話対応の丁寧さ。開通作業の迅速さと開通後の説明がわかりやすい。

  • 40代/女性 40代/女性

    キャラクターがかわいい。auひかりで料金が一括で払える。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    請求料金がauスマホの課金と一本化されること。

  • 50代/男性 50代/男性

    以前のプロバイダーよりも料金が安くなった。

  • 40代/男性 40代/男性

    利用料金が安くなった。通信が安定している。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    入会したとき親身におしえてくれた。

  • 40代/女性 40代/女性

    以前使ってたのより若干安くなった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    最初に言ってた金額と違い、前より多少は安くなると聞いたから変更したのに反対に少し高くなってる。

  • 40代/女性 40代/女性

    他にもっと安くて良いのあるんじゃないか?と思う。ポイントつかないしお得感すらない。

  • 40代/女性 40代/女性

    Gポイントのアンケートや広告など、怪しげなサイトに繋がりそうな雰囲気で使いづらい。

  • 40代/女性 40代/女性

    開通までに一ヶ月程度かかった。申込から2週間程度で開通できると良い。

  • 50代/男性 50代/男性

    通信速度と利用頻度によってその後の通信が繋がらなくなってしまう。

  • 40代/男性 40代/男性

    付属のひかり電話の説明がよく分からなく、契約の際に手間取った。

当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。

プロバイダ 北海道ランキング トップへ

プロバイダ 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスサポートサービス付帯サービスセキュリティ対策

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。