実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,781人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、BIGLOBE（ビッグローブ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 64.61点 | |
| B.通信速度・安定性 | 66.28点 | |
| C.料金プラン | 59.09点 | |
| D.コストパフォーマンス | 59.88点 | |
| E.サポートサービス | 58.95点 | |
| F.付帯サービス | 58.52点 | |
| G.セキュリティ対策 | 59.49点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 最初に沢山の書類が送られてきたが、自分に必要なものは一部であり、本当に重要な書類がどれかわかりにくかった。
20代/女性 サポートや付帯サービスの情報がeメールで送られてくるのだが、メールだけでは少しわかりにくい。
40代/女性 開通の際に前もって電話で話ししてた内容と違った。よくわからなかった。
60代以上/男性 電話対応はあまり詳しくない人に当たり、スムーズではなかった。
20代/女性 工事日程が、auの店頭で聞いていた日時より1ヶ月遅かった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
Web上の代理店から申し込み、開通まで1カ月以上かかったが、特に問題は無かった。無線LANレンタル料半年間無料、キャッシュバックも2か月後に振り込まれ、とても満足している。
今回プロバイダー契約は初めてだったが知人が昔から契約していたので、知っていたが自分で契約する際も書類間での契約だったがサポート等わかりやすかったので良かった。
開通当初は、わからない事があって、問い合わせたときに親切に教えてくれたので、良いイメージがある。
工事が必要と思って依頼したが、作業に来た方がつなぐだけと言うことで、工事代金が不要になった。
キャンペーンの申請期限切れの際、親切な対応をしてくれて問題が解決出来たこと。
回線の通信速度が速く、キャッシュバックが多いのでおトクだった。
手続きが簡単で素早く、実際の通信速度も速いので満足しています
サービスでブログが利用できHPの代わりに利用できている。
スマホやSIMを一緒にすることで割引を受けられる。
コールセンター問い合わせ時、説明の分かり易さ。