158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
過去5年以内に加入・変更し、そのプロバイダの選定に関与した19,035人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、BIGLOBE（ビッグローブ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 65.70点 | |
| B.通信速度・安定性 |  |
66.15点 |
| C.料金プラン | 58.51点 | |
| D.コストパフォーマンス |  |
61.16点 |
| E.サポートサービス | 58.58点 | |
| F.付帯サービス | 58.15点 | |
| G.セキュリティ対策 | 58.17点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/男性 キャッシュバックが乗り換えをするのに十分だった
40代/男性 通信速度に不満を感じたことはない
40代/男性 インターネットに関することは大変満足している
40代/男性 遅いと感じたことはない
50代/男性 インターネットのつながりが良く通信速度もいいと思う
50代/男性 お助けサポートがすごく役に立っている。 遠隔操作をしてくれて、解決してくれます。
50代/男性 入会キャンペーンがよかった
50代/男性 インターネットの繋がりやすさ ホームページの見やすさ・分かりやすさ（Q＆Aの分かりやすさなども含む）、安定性
60代以上/女性 2か月無料でお助けサポートが使えた。アンケート回答で1万円もらえた。
40代/女性 セットアップの際に遠隔でやってくれて、他社のWi-Fi機器にも接続してくれて親切だった