実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,781人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、BIGLOBE（ビッグローブ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 64.61点 | |
| B.通信速度・安定性 | 66.28点 | |
| C.料金プラン | 59.09点 | |
| D.コストパフォーマンス | 59.88点 | |
| E.サポートサービス | 58.95点 | |
| F.付帯サービス | 58.52点 | |
| G.セキュリティ対策 | 59.49点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
50代/女性 最初に沢山の書類が送られてきたが、自分に必要なものは一部であり、本当に重要な書類がどれかわかりにくかった。
20代/女性 サポートや付帯サービスの情報がeメールで送られてくるのだが、メールだけでは少しわかりにくい。
40代/女性 開通の際に前もって電話で話ししてた内容と違った。よくわからなかった。
60代以上/男性 電話対応はあまり詳しくない人に当たり、スムーズではなかった。
20代/女性 工事日程が、auの店頭で聞いていた日時より1ヶ月遅かった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
Web上の代理店から申し込み、開通まで1カ月以上かかったが、特に問題は無かった。無線LANレンタル料半年間無料、キャッシュバックも2か月後に振り込まれ、とても満足している。
今回プロバイダー契約は初めてだったが知人が昔から契約していたので、知っていたが自分で契約する際も書類間での契約だったがサポート等わかりやすかったので良かった。
開通当初は、わからない事があって、問い合わせたときに親切に教えてくれたので、良いイメージがある。
工事が必要と思って依頼したが、作業に来た方がつなぐだけと言うことで、工事代金が不要になった。
キャンペーンの申請期限切れの際、親切な対応をしてくれて問題が解決出来たこと。
回線の通信速度が速く、キャッシュバックが多いのでおトクだった。
手続きが簡単で素早く、実際の通信速度も速いので満足しています
サービスでブログが利用できHPの代わりに利用できている。
スマホやSIMを一緒にすることで割引を受けられる。
コールセンター問い合わせ時、説明の分かり易さ。