BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 北海道の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,781人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.97
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 64.61
B.通信速度・安定性 66.28
C.料金プラン 59.09
D.コストパフォーマンス 59.88
E.サポートサービス 58.95
F.付帯サービス 58.52
G.セキュリティ対策 59.49
全体平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    Web上の代理店から申し込み、開通まで1カ月以上かかったが、特に問題は無かった。無線LANレンタル料半年間無料、キャッシュバックも2か月後に振り込まれ、とても満足している。

  • 40代/女性 40代/女性

    今回プロバイダー契約は初めてだったが知人が昔から契約していたので、知っていたが自分で契約する際も書類間での契約だったがサポート等わかりやすかったので良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    開通当初は、わからない事があって、問い合わせたときに親切に教えてくれたので、良いイメージがある。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    工事が必要と思って依頼したが、作業に来た方がつなぐだけと言うことで、工事代金が不要になった。

  • 50代/女性 50代/女性

    キャンペーンの申請期限切れの際、親切な対応をしてくれて問題が解決出来たこと。

  • 20代/男性 20代/男性

    回線の通信速度が速く、キャッシュバックが多いのでおトクだった。

  • 20代/男性 20代/男性

    手続きが簡単で素早く、実際の通信速度も速いので満足しています

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    サービスでブログが利用できHPの代わりに利用できている。

  • 30代/女性 30代/女性

    スマホやSIMを一緒にすることで割引を受けられる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    コールセンター問い合わせ時、説明の分かり易さ。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    最初に沢山の書類が送られてきたが、自分に必要なものは一部であり、本当に重要な書類がどれかわかりにくかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    サポートや付帯サービスの情報がeメールで送られてくるのだが、メールだけでは少しわかりにくい。

  • 40代/女性 40代/女性

    開通の際に前もって電話で話ししてた内容と違った。よくわからなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    電話対応はあまり詳しくない人に当たり、スムーズではなかった。

  • 20代/女性 20代/女性

    工事日程が、auの店頭で聞いていた日時より1ヶ月遅かった。

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