BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 北海道の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った1,489人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

61.9
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 6 65.4
B.通信速度・安定性 7 66.5
C.料金プラン 7 60.8
D.コストパフォーマンス 9 60.9
E.サポートサービス 6 60.1
F.付帯サービス 7 59.5
G.セキュリティ対策 8 60.5
ランクイン企業の平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 40代/女性 40代/女性

    以前のものよりも速度が速くなり快適になった。さらに料金も安くなった。ポイントサイトが提携されていて、ポイントが料金の支払いに当てられるのでさらにお得感がある。

  • 40代/女性 40代/女性

    webの代理店から申し込みをして工事費のキャッシュバックされる時期が早かった点。

  • 50代/男性 50代/男性

    料金がGポイントと連携されているので使用料金に応じてポイントがつく。

  • 40代/女性 40代/女性

    わからないことを親切にコールセンターの方が教えてくれたこと。

  • 40代/女性 40代/女性

    携帯会社からの申し込みだったので、開通までの手続きが簡単。

  • 50代/男性 50代/男性

    信頼出来る企業だし安定したサービスを提供していると思う。

  • 40代/女性 40代/女性

    Gポイントが貯まりポイントで電話代を支払えること。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    加入時の接続方法等の説明が解りやすくて良かった。

  • 30代/女性 30代/女性

    以前利用していたものよりもスピードが速くなった。

  • 30代/女性 30代/女性

    ストレスなくインターネットが使えるようになった。

気になる点

  • 30代/女性 30代/女性

    キャンペーンでお安くなりますよと案内されましたが、そのキャンペーンの利用方法が分かりにくすぎる、すぐではなく半年後なので忘れるのを狙っているのが信頼できない。

  • 40代/女性 40代/女性

    窓口のauが説明をしなさすぎる、対応が雑。勧めるだけ勧めておいて放置。管轄外と突き放すのではなく、窓口なのだからそれなりの事は把握しておくべきだと思う。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    インターネットでのCMが出過ぎるため回線速度が落ちるとともに回線断も頻発するときがある。これはルーターを交換しても治らなかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    申込をしてから実際に開通するまでに約一月掛かった。切り替えがもっとスピーディーだと良いと思った。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    不要なオプションサービスの解約が必要だったこと。最初から不要なサービスを契約させないでほしい。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    速度が速くなると言われ変えたが、早くならず繋がりも悪くなった。

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