ぷらら（NTTぷらら）
61.22点
チャットで問い合わせできたこと。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
＠nifty（ニフティ）
60.90点
トラブルの時の電話対応がとてもよかった。（40代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.40点
インターネットとTVのセットで割安の料金設定でできたこと。（50代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.12点
インターネットの繋がりやすさ。（20代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
59.93点
一番最初の工事の際、工事の担当者の対応が良かった。ネットのパスワードがWi-Fiの機器に書かれているが、設置したら見えなくなるから写メ撮っておいた方が良いとアドバイスするなど。（50代／女性）＞＞
楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
59.43点
毎月楽天ポイントがたまること。（60代以上／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.02点
開通に際し、特に問題なく迅速に対応していただきました。ネット環境も悪くありません。（40代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
58.94点
企業が安定しているので信頼できる。（50代／女性）＞＞
プロバイダ 北海道 利用者2,157人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 27.99%
- 料金プラン
- 24.01%
- 加入・開通手続き
- 20.7%
- コストパフォーマンス
- 15.2%
- サポートサービス
- 4.77%
- セキュリティ対策
- 4.19%
- 付帯サービス
- 3.13%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
