ドコモnet（NTTドコモ）
61.59点
料金プランの分かりやすさ。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
60.79点
キャッシュバックキャンペーンが魅力的だったので光にするタイミングにぷららにした。前の前のときのメアドだけを残して使っていたのも良かった。（50代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.77点
電話対応が親身になってしてくれた事。（40代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.43点
作業員がきて、ものの1時間程度ですぐ回線が開けるのは嬉しい。（30代／女性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
59.38点
電話で問い合わせて申込みをしたので楽だった。全て一、二度の電話で済んだ。キャッシュバックが高額で嬉しかった。（40代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.09点
今回プロバイダー契約は初めてだったが知人が昔から契約していたので、知っていたが自分で契約する際も書類間での契約だったがサポート等わかりやすかったので良かった。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
58.83点
インターネットの通信速度。（40代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
58.24点
工事費が無料になったこと。（30代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
57.98点
モバイルと連携して安くなる。（60代以上／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
57.16点
工事が必要なく、機械に疎い私でも、すぐに使い始められたのは良かった。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 北海道 利用者1,781人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.23%
- 料金プラン
- 20.93%
- 加入・開通手続き
- 19.79%
- コストパフォーマンス
- 15.97%
- セキュリティ対策
- 5.29%
- サポートサービス
- 4.02%
- 付帯サービス
- 3.77%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
