楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
62.96点
毎月楽天ポイントがたまること。（60代以上／女性）＞＞
プロバイダ 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
61.31点
ユーザーが知りたいことを理解しての対応が出来ている。（60代以上／男性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.28点
インターネットの繋がりやすさ。（20代／男性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
59.92点
老舗プロバイダーの期待を裏切らない。どのサービスも品質が良い。（50代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.74点
ポイントがよく貯まる。（40代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
59.25点
スマホ機種変更の際に固定電話を含めて全てauに統一したことで、コストダウンできたこと。（40代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.24点
キャッシュバックがあった。サービスマンが接続時に丁寧に説明してくれた。（40代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
57.66点
問題は発生していないこと。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 北海道 利用者2,157人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 27.99%
- 料金プラン
- 24.01%
- 加入・開通手続き
- 20.7%
- コストパフォーマンス
- 15.2%
- サポートサービス
- 4.77%
- セキュリティ対策
- 4.19%
- 付帯サービス
- 3.13%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
