ドコモnet（NTTドコモ）
61.59点
販売員さんの丁寧な対応。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
ぷらら（NTTぷらら）
60.79点
サポートの人がきて設定していただいたので良かった。（20代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.77点
電話対応が親身になってしてくれた事。（40代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.43点
不動産会社に紹介してもらい営業マンに丁寧な説明を受けることができた。開通もしっかりしてくれて楽だった。（40代／男性）＞＞
＠nifty（ニフティ）
59.38点
キャンペーンがあったため。（40代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.09点
Web上の代理店から申し込み、開通まで1カ月以上かかったが、特に問題は無かった。無線LANレンタル料半年間無料、キャッシュバックも2か月後に振り込まれ、とても満足している。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
58.83点
前より通信速度が速い。（50代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
58.24点
もともと携帯もauだったので、契約がスムーズ。（20代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
57.98点
加入時にキャンペーンをやっていてかなりお得な感じがした。（40代／女性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
57.16点
サポートセンターに問い合わせた際、オペレーターの方の対応がとても良かった。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 北海道 利用者1,781人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.23%
- 料金プラン
- 20.93%
- 加入・開通手続き
- 19.79%
- コストパフォーマンス
- 15.97%
- セキュリティ対策
- 5.29%
- サポートサービス
- 4.02%
- 付帯サービス
- 3.77%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
