実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 北海道の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った1,643人による、プロバイダ 北海道別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
68.15点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
68.40点 |
| C.料金プラン | |
63.17点 |
| D.コストパフォーマンス | |
64.54点 |
| E.サポートサービス | |
61.25点 |
| F.付帯サービス | |
60.98点 |
| G.セキュリティ対策 | |
62.21点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
40代/男性 2年縛りがあり、途中解約で違約金が発生する。携帯電話よりも縛りがきつい。問い合わせ先がドコモではなく、NTTとやりとりしなければならない。窓口を一本化してほしい。
30代/女性 担当者が中身を把握しておらず、話が二転三転し、取り付け業者のかたも困惑していた。
40代/女性 オプションに入らなければ、安くならなかった事。
50代/男性 回線が繋がらない時や、繋がりにくい時がある。
60代以上/男性 対応したスタッフにより対応が違っていた。
50代/男性 思ったよりも速度が遅い。
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プロバイダ 北海道の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
快適なネット環境を得られた。付帯サービスで料金割引がついてくるようになった。
職員がわかりやすく説明してくれて、キャンペーンもやっていて、良かった。
支払先をまとめることができて、割引を受けられる。
別途ポイントをつけてくれたりサービスしてくれた。
通信速度がとても安定しているところ。
携帯電話とのセットで割引されたこと。
携帯と一括で支払えるので、お得。
疑問点に親身なって答えてくれた。
携帯とセットで割引きになる。
全てドコモショップで完結。