au one net(KDDI) プロバイダ 九州・沖縄の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,652人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、au one net(KDDI)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

62.10
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 65.93
B.通信速度・安定性 67.00
C.料金プラン 59.54
D.コストパフォーマンス 60.36
E.サポートサービス 位 60.80
F.付帯サービス 59.86
G.セキュリティ対策 60.95
全体平均点との比較
au one net(KDDI)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

良い点

  • 50代/女性 50代/女性

    販売職員さんの説明がわかりやすかったです。インターネットの速度も問題なく使えていて、何よりも加入時のキャッシュバックが嬉しかったです。

  • 40代/男性 40代/男性

    通信速度が安定していて速い。加入時、お得なキャッシュバックを提案・適用してもらった。工事迄スムーズだった。故障も即対応してもらった。

  • 30代/女性 30代/女性

    入会時のキャッシュバックがとても高く、開通までもとてもスピーディーで、通信もとても安定しているので、とても魅力的に感じている。

  • 40代/男性 40代/男性

    兎に角通信速度が速い。また安定している。これまでに体験したことの無いスピードで、これだけで大満足。

  • 30代/女性 30代/女性

    au さんは長年利用しているので信頼性はあります。今までトラブルもなく利用させてもらってます。

  • 30代/女性 30代/女性

    何かあった時はネットで確認も出来るのが良い。電話対応も割とスムーズに繋がる。

  • 50代/女性 50代/女性

    解りやすい。コールセンターのつながりやすさと対応の良さ。

  • 30代/男性 30代/男性

    コールセンター等の対応はわかりやすく、良心的であった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    以前のプロバイダよりは安定しているが、時々遅くなる。

  • 30代/男性 30代/男性

    電話で申し込んだが、対応がよくスムーズに加入できた。

気になる点

  • 40代/男性 40代/男性

    新型のHGWに不具合があり、代替のルータでとりあえず問題なく使えてはいるが、未だ原因や対策などの連絡が無い。放置。

  • 40代/女性 40代/女性

    契約の時だけお話しました。それ以降は、見直しがあるわけでもないので、対応として、満足できるものではありません。

  • 30代/女性 30代/女性

    他の会社に比べると毎月の価格が高いように思えるが、解約すると高いのでできないでいる。

  • 30代/女性 30代/女性

    定期的に繋がりが悪くなる時が増えつつある。それが結構長かったりするから困る。

  • 30代/女性 30代/女性

    au携帯電話を解約したとたん料金が高いと感じるようになった。単品では高い。

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