実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,652人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、au one net（KDDI）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 65.93点 | |
| B.通信速度・安定性 | 67.00点 | |
| C.料金プラン | 59.54点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.36点 | |
| E.サポートサービス |  |
60.80点 |
| F.付帯サービス | 59.86点 | |
| G.セキュリティ対策 | 60.95点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：15件
40代/男性 新型のHGWに不具合があり、代替のルータでとりあえず問題なく使えてはいるが、未だ原因や対策などの連絡が無い。放置。
40代/女性 契約の時だけお話しました。それ以降は、見直しがあるわけでもないので、対応として、満足できるものではありません。
30代/女性 他の会社に比べると毎月の価格が高いように思えるが、解約すると高いのでできないでいる。
30代/女性 定期的に繋がりが悪くなる時が増えつつある。それが結構長かったりするから困る。
30代/女性 au携帯電話を解約したとたん料金が高いと感じるようになった。単品では高い。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
販売職員さんの説明がわかりやすかったです。インターネットの速度も問題なく使えていて、何よりも加入時のキャッシュバックが嬉しかったです。
通信速度が安定していて速い。加入時、お得なキャッシュバックを提案・適用してもらった。工事迄スムーズだった。故障も即対応してもらった。
入会時のキャッシュバックがとても高く、開通までもとてもスピーディーで、通信もとても安定しているので、とても魅力的に感じている。
兎に角通信速度が速い。また安定している。これまでに体験したことの無いスピードで、これだけで大満足。
au さんは長年利用しているので信頼性はあります。今までトラブルもなく利用させてもらってます。
何かあった時はネットで確認も出来るのが良い。電話対応も割とスムーズに繋がる。
解りやすい。コールセンターのつながりやすさと対応の良さ。
コールセンター等の対応はわかりやすく、良心的であった。
以前のプロバイダよりは安定しているが、時々遅くなる。
電話で申し込んだが、対応がよくスムーズに加入できた。