実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,652人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、au one net（KDDI）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 65.93点 | |
| B.通信速度・安定性 | 67.00点 | |
| C.料金プラン | 59.54点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.36点 | |
| E.サポートサービス |  |
60.80点 |
| F.付帯サービス | 59.86点 | |
| G.セキュリティ対策 | 60.95点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/男性 新型のHGWに不具合があり、代替のルータでとりあえず問題なく使えてはいるが、未だ原因や対策などの連絡が無い。放置。
40代/女性 契約の時だけお話しました。それ以降は、見直しがあるわけでもないので、対応として、満足できるものではありません。
30代/女性 他の会社に比べると毎月の価格が高いように思えるが、解約すると高いのでできないでいる。
30代/女性 定期的に繋がりが悪くなる時が増えつつある。それが結構長かったりするから困る。
30代/女性 au携帯電話を解約したとたん料金が高いと感じるようになった。単品では高い。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
販売職員さんの説明がわかりやすかったです。インターネットの速度も問題なく使えていて、何よりも加入時のキャッシュバックが嬉しかったです。
通信速度が安定していて速い。加入時、お得なキャッシュバックを提案・適用してもらった。工事迄スムーズだった。故障も即対応してもらった。
入会時のキャッシュバックがとても高く、開通までもとてもスピーディーで、通信もとても安定しているので、とても魅力的に感じている。
兎に角通信速度が速い。また安定している。これまでに体験したことの無いスピードで、これだけで大満足。
au さんは長年利用しているので信頼性はあります。今までトラブルもなく利用させてもらってます。
何かあった時はネットで確認も出来るのが良い。電話対応も割とスムーズに繋がる。
解りやすい。コールセンターのつながりやすさと対応の良さ。
コールセンター等の対応はわかりやすく、良心的であった。
以前のプロバイダよりは安定しているが、時々遅くなる。
電話で申し込んだが、対応がよくスムーズに加入できた。