au one net(KDDI) プロバイダ 九州・沖縄の評判・口コミ

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,110人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、au one net(KDDI)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

63.7
評価項目順位得点
A.加入・開通手続き565.8
B.通信速度・安定性3位69.6
C.料金プラン661.7
D.コストパフォーマンス562.6
E.サポートサービス461.6
F.付帯サービス3位61.7
G.セキュリティ対策461.8
ランクイン企業の平均点との比較
au one net(KDDI)
ランクイン企業の平均
 得点
他者推奨得点
当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。
64.0

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

推奨意向結果

 割合
推奨意向69.7%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。

継続意向結果

 割合
継続意向73.4%

※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 30代/男性 30代/男性

    スマホ代が割引になる。固定電話が必要だったので、ひかり電話を割安で利用できてよかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    みんなauなので、携帯料金とまとめて請求が来て、その分ポイントも貯まるから。

  • 30代/女性 30代/女性

    簡単に手続き、回線工事ができすぐに使えたため良かった。ストレスもない。

  • 30代/男性 30代/男性

    比較的使いやすいとは思う。今のところ問題なく使えています。

  • 30代/女性 30代/女性

    すべてauでまとめれて、支払いが1回ですむ。

  • 40代/男性 40代/男性

    VDSLだったので開通が簡単だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    こどものタブレット学習ができる。

  • 40代/男性 40代/男性

    携帯料金と一緒に支払いができる。

  • 20代/女性 20代/女性

    携帯とセットにできるところ。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    スムーズに手続きできた。

気になる点

  • 50代/女性 50代/女性

    Wi-Fiのセキュリティに関して何度も相談したか、明確な解答が得られなかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    長年のauユーザーとしてのお得感の少なさ。

  • 30代/男性 30代/男性

    大規模な通信障害が起きないか心配です。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    とにかく料金を安くする事、高すぎる。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    料金の内容があまりわからなかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    繋がりにくいことが度々あること。

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