BBIQ（QTnet）
68.49点
加入手続きが簡単で開通までの時間も早く、インターネットの繋がりやすさも問題ない。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
加入・開通手続き 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
67.13点
キャンペーンで工事費が無料だったのと、工事についての日程や時間の調整がスムーズだった。（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
66.52点
オペレーターの対応が迅速だった！（40代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
65.95点
担当者の対応がよく、面倒見がいい。気軽に何でも相談できる。（60代以上／男性）＞＞
au one net（KDDI）
65.93点
とにかく速度が速く、接続が良い！（30代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
65.87点
契約してから開通までが早くて助かりました。わかりにくいことも丁寧に書いてありました。（20代／女性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
65.12点
以前より、月々の料金が安くなり通信速度も速くなった。（40代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
64.66点
auとの連携があり携帯料金の割引があった。（60代以上／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
64.53点
突然ネットに繋がらなくなり電話したところ、遠隔操作で調べてくれた。ルーターの故障と分かりすぐに発送してもらい次の日には届き使えるようになった。（30代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
63.45点
料金価格が安く、特に通信障害などがないため使いやすかった。（20代／男性）＞＞
プロバイダ 九州・沖縄 利用者2,652人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.04%
- 加入・開通手続き
- 20.18%
- 料金プラン
- 19.78%
- コストパフォーマンス
- 14.95%
- セキュリティ対策
- 6.41%
- サポートサービス
- 4.74%
- 付帯サービス
- 3.9%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
