プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入・開通手続き 通信速度・安定性 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス セキュリティ対策

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

加入・開通手続き 満足度ランキング

1位

67.5

通信が安定している。料金が安い。ビビックに切り替える際に解約したWi-Fiの解約料を出してくれた。(30代/女性)

1位

67.5

通信速度などは安定しているので使いやすい。TVサービスと合わせて契約しているので割引が魅力。(40代/男性)

3位

67.4

申し込みの時に、光では無くポケットWi-Fiに加入してました。2年縛りでしたが、光への移行という事で、違約金もかからず、その上キャッシュバックも適用されて言う事無しでした。(40代/女性)

3位

67.4

スマホもドコモを利用しているので、手続きがしやすい・料金が一緒に請求でわかりやすい。(30代/女性)

5位

67.1

自宅でパソコンを使う際にも便利で、通信量を気にしなくて良いこと。工事をしてくださった方は、丁寧に作業してくださった印象がある。(30代/女性)

7位

65.7

ソフトバンクやワイモバイルの携帯を契約していると割引が入ることと家電量販店で契約したので欲しい家電の割引が受けれたことが良かったと思います。(30代/男性)

10位

64.2

開通までにインターネットが使えない時期は全くなかったのでインターネットが使えない不便さは感じませんでした。(60代以上/女性)

推奨意向

おすすめのプロバイダ 九州・沖縄 加入・開通手続きランキングまとめ

  1. 1位 BBIQ(QTnet) 67.5点
  2. 1位 ぷらら(NTTぷらら) 67.5点
  3. 3位 GMOとくとくBB(GMOインターネット) 67.4点
  4. 3位 ドコモnet(NTTドコモ) 67.4点
  5. 5位 au one net(KDDI) 67.1点
  6. 6位 SpinNet(ソフトバンク) 65.9点
  7. 7位 Yahoo! BB(ソフトバンク) 65.7点
  8. 8位 OCN(NTTコミュニケーションズ) 65.3点
  9. 9位 So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ) 64.8点
  10. 10位 BIGLOBE(ビッグローブ) 64.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,502

このプロバイダ 九州・沖縄ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/04/19〜2021/07/01
更新日
2021/12/01
サンプル数
2,502人(全国調査における総サンプル数27,450人)
規定人数
100人以上
調査企業数
45社
定義
プロバイダ事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、九州・沖縄エリアにある個人向けの光回線/CATVに対応したサービス事業
調査期間
2021/07/02〜2021/07/29
2020/07/15〜2020/07/27
2019/08/09〜2019/08/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:九州・沖縄(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県) 条件:以下の条件を満たす人を対象とする
(1)過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
(2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している
(3)3ヶ月以上継続して利用している
(4)企業選定に関与した人
(5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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