BBIQ（QTnet）
64.56点
開通に関しては大変スムーズだった。工事担当者も丁寧で迅速だった。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
OCN（NTTコミュニケーションズ）
61.90点
キャッシュバックキャンペーン中だったのがよかった。（50代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.02点
ネットにつながりにくくなった時にコールセンターがすぐに解決してくれた。（50代／男性）＞＞
au one net（KDDI）
60.95点
わからないことを尋ねたらすぐに解決してくれた。（20代／男性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.55点
回線の設定の際には丁寧に教えて頂いた。（40代／男性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.91点
加入の特典（キャッシュバック）がお得だった。シンプルなプランで分かりやすく、速度が安定している。（20代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.74点
インターネットで簡単に申し込みができ、開通もスムーズにできた。速度が安定しており、不具合が無い。（40代／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
59.18点
プロバイダ変更の仕方を電話で話しながらとても丁寧に教えていただいた。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.87点
加入割引が大きかった。ポイント割引がある。（60代以上／男性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
55.73点
初期の電話対応が良かった。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 九州・沖縄 利用者2,652人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.04%
- 加入・開通手続き
- 20.18%
- 料金プラン
- 19.78%
- コストパフォーマンス
- 14.95%
- セキュリティ対策
- 6.41%
- サポートサービス
- 4.74%
- 付帯サービス
- 3.9%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
