BBIQ（QTnet）
64.56点
パソコンが苦手だが、問い合わせ先のオペレーターが分かりやすく対応してくれる。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
セキュリティ対策 満足度ランキング
OCN（NTTコミュニケーションズ）
61.90点
サポートが充実している。（60代以上／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.02点
オプション契約にいった際に開通を急いでいたのですが、とても親切で丁寧な対応をしていただき助かりました。（40代／女性）＞＞
au one net（KDDI）
60.95点
入会時のキャッシュバックがとても高く、開通までもとてもスピーディーで、通信もとても安定しているので、とても魅力的に感じている。（30代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.55点
ドコモの携帯を使っているので、料金も同時に払うことができるし、少しだが割引もあった。（30代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.91点
ルーターとマカフィーが無料で使用できること。（40代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.74点
インターネットで簡単に申し込みができ、開通もスムーズにできた。速度が安定しており、不具合が無い。（40代／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
59.18点
手続きの説明をしてくれた窓口の対応はよかった。（30代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.87点
2、3回プロバイダの変更をしたことがあるが、一番、申込から開通までスムーズで迅速だった。（50代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
55.73点
店員さんは詳しく教えてくれたので良かった。（20代／女性）＞＞
プロバイダ 九州・沖縄 利用者2,652人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.04%
- 加入・開通手続き
- 20.18%
- 料金プラン
- 19.78%
- コストパフォーマンス
- 14.95%
- セキュリティ対策
- 6.41%
- サポートサービス
- 4.74%
- 付帯サービス
- 3.9%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
