実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,550人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、BBIQ（QTnet）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
67.81点 |
| B.通信速度・安定性 | |
69.35点 |
| C.料金プラン | |
64.22点 |
| D.コストパフォーマンス | |
64.75点 |
| E.サポートサービス | |
63.12点 |
| F.付帯サービス | |
62.68点 |
| G.セキュリティ対策 | |
65.23点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
20代/女性 家電量販店で申し込み。後日、連絡があるはずでしたが来ず…こちらから連絡した。申し込み時の字が読みにくかったのかもしれないが…残念なポイントでした。
60代以上/男性 通信速度が知らないうちに落ちている事があった。ルーターの交換で一時的には改善できたようだが、あまり安定しているようには感じられない。
50代/男性 集合住宅で他にも利用する家がないと割引率が少なく利用する家がなかったので高く感じる。ネットの接続具合が悪く感じる時があります。
40代/女性 回線工事が予定日から先方の都合で、1ヶ月以上先に延ばされそうになり、何度も仕事中に電話されて迷惑だった。
30代/女性 今年引越し、一軒家からマンションになったら月額が高くなったが5年契約で違約金がかかるので解約しづらい。
50代/女性 コールセンターで対応してくださった方の説明が分かりにくかった。詳しくないと戸惑ってしまう。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
それまでに契約していたプロバイダーより安い。通信速度は満足できるレベルで安定している。アンチウイルスソフトが付属している。
ウイルス対策込みの料金体系なので、コスパが高く、コールセンターもほぼ待ち時間なしで繋がるのでかなり満足している。
別の会社から契約を変更したのですが、色々細かく相談に乗って頂いて、説明も手続きも迅速で、わかりやすかったです。
キャンペーンで加入しましたが、割引や小物を頂いたり、工事の方がいろいろと親切に教えてくださり、嬉しかったです。
開通後、特にトラブルもなく安定した利用が出来ている。コールセンターは直ぐつながって対応も丁寧で良かったです。
加入する際に最初の頃は一年半割引、などサービスしてもらえたりギフト券がもらえた。
入会時の電話対応が良かった。入会したことで、2万円の商品券がもらえた。
Wi-Fiで動画を視聴していますが、問題なく視聴できるので満足しています。
開通工事の時作業する人たちがキチンとしていた。礼儀、説明、作業など。
以前ポケットWi-Fiで通信していたのでそれに比べると格段に通信が速い。