過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,110人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、BBIQ（QTnet）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 67.4点 |
| B.通信速度・安定性 | 4位 | 69.5点 |
| C.料金プラン |  | 64.4点 |
| D.コストパフォーマンス | | 65.2点 |
| E.サポートサービス | | 62.6点 |
| F.付帯サービス | | 62.7点 |
| G.セキュリティ対策 | | 64.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 75.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 83.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性
問い合わせの中に電話とチャットしかなく、しかもチャットはAIなので質問内容によっては解答不可能。メールでの問い合わせを設置をして欲しい。
60代以上／男性
今のところ特に無いがセット割引に該当しないので電力＋光回線＋他社au以外Ymobileなどでも割引にして欲しい。
40代／女性
色々分かりづらく、料金も最初に聞いてた金額より少し高い。通信速度が全然早くない。
30代／女性
申し込みから開通までの期間が、当初伝えられていたよりも１ヶ月近く長くかかった。
40代／女性
近くのマンションの電波干渉のせいなのか分からないが、時々不調が生じること。
30代／男性
原因は不明だが、速度が遅くなったことがあった。相談窓口をたらい回しにされた。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
台風で線が切れたことがあったのですが、丁寧かつ迅速に対応して頂きました。
今までのモバイル接続の様な悪天候での繋がりにくさ、速度への影響がない事。
キャッシュバックがかなりあり、1年間は月額も安かったのでそれが良かった。
使用料が他社と比べて安い。通信が安定している。速度が速い方である。
キャッシュバックが良かった。会員サービスが良い。
つながりやすさは以前より良くなった気がする。
通信速度が速く安定している。コスパが良い。
通信速度の速さと安定性と料金、費用対効果。
通信速度が速くて快適に使うことができる。
電力等とのセット割引が利用できる。
他社に比べて料金がお得だと思う。
インターネットの環境が、良くなった。