BIGLOBE(ビッグローブ) プロバイダ 九州・沖縄の比較・評判

過去3年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,652人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、BIGLOBE(ビッグローブ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

総合得点

60.86
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 64.66
B.通信速度・安定性 66.09
C.料金プラン 59.34
D.コストパフォーマンス 60.19
E.サポートサービス 58.64
F.付帯サービス 57.90
G.セキュリティ対策 58.87
全体平均点との比較
BIGLOBE(ビッグローブ)
全体平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

コメント総数:15

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    引越で全業者との連絡不足により回線がつながらなくなったが、比較的早く開通することができた。

  • 50代/女性 50代/女性

    2、3回プロバイダの変更をしたことがあるが、一番、申込から開通までスムーズで迅速だった。

  • 50代/男性 50代/男性

    切り替えがうまく行かなかったがサポートに連絡して遠隔操作してもらえてよかった。

  • 50代/男性 50代/男性

    他社からの乗り換えであったが、開通までの手続きが分かりやすく簡単でスムーズであった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    メールやホームページで使い方やセキュリティーのアドバイスなど情報を送ってくる。

  • 50代/女性 50代/女性

    他社からの変更がうまく行かずサポートに連絡してネットに繋げてもらい助かった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    申し込みから開通まで極めてスムーズにで不快な思いをすることがなかった。

  • 50代/女性 50代/女性

    今まで使用したプロバイダの中で一番、申込や開通まで迅速で簡単だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    ドコモでの携帯の機種変更と同時に申込みできて簡単だったこと。

  • 40代/男性 40代/男性

    セットアップのとき、やり方を聞いた時の対応が大変良かった。

気になる点

  • 50代/男性 50代/男性

    特段料金的なメリットがなかったが、契約後により低額なサービスが目についた。

  • 30代/女性 30代/女性

    登録の時名前を間違えられてネットの開通に影響したので不便でした。

  • 40代/男性 40代/男性

    加入の時にお得なキャンペーンとかがあったら嬉しかったです。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    中継基地の関係か、速度が遅いと感じることがたまにあった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    ポイント還元など顧客サービスが余り良いとは言えない。

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