実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,550人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、GMOとくとくBB（GMOインターネット）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
67.22点 |
| B.通信速度・安定性 | |
68.40点 |
| C.料金プラン |  |
63.96点 |
| D.コストパフォーマンス | |
64.49点 |
| E.サポートサービス | 8位 | 59.62点 |
| F.付帯サービス | 4位 | 60.37点 |
| G.セキュリティ対策 | 7位 | 60.73点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
30代/男性 契約してからつながるまでに3か月程度かかった。手続き時にはかかっても2週間程度と言われたのに遅すぎる。また、天気が悪い時はWi-Fiがすぐに切れる。弱すぎる。
60代以上/男性 NTTとの関係性がわかりにくく、レンタル機器の取り扱いについて、NTT関連の工事に来た人との間で連携がイマイチだと思った。
50代/女性 設定をし直したりするのにIDやパスワードがわからなくなり、再発行するのに料金がかかるので、そのままになっている。
40代/男性 キャンペーンでついてきたWi-Fiルータが自腹で付けているWi-Fiルータよりスペックが低かった。
40代/男性 有料オプションの無料期間終了のお知らせがなかったので、必要のない出費をしてしまった点。
30代/女性 加入手続きで開通を早くするために支払い先の登録(クレジットカード決済)を求められた点。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
ドコモ光で契約できるプロバイダの中で料金が最も安い上に通信速度も安定性も満足できる点。モデムが無料貸し出しな点。
開通までにそこまで時間もかからなかったし電話の対応もとても良くて満足です。キャンペーンも良かった。
電話で対応してもらったが、分かりやすく説明して頂いた。キャッシュバックキャンペーンも大きい。
加入時のキャンペーンでキャッシュバックがあるのと、ネットでの評判がよかった。
速度が速く、料金も安いので良いと思う。開通の手続きも簡単だった。
Wi-Fiに接続できなかった時のコールセンターの方の対応が良かった。
キャンペーンである程度の還付があった。通信速度は速い。
加入の際、ルーターの送付が早くすぐに接続出来たこと。
開通までスムーズで、ルーターも簡単に取付できた。
Wi-Fiルーターのレンタルサービスがあった。