実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,935人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  |
68.50点 |
| B.通信速度・安定性 |  |
67.39点 |
| C.料金プラン | |
61.08点 |
| D.コストパフォーマンス | |
61.67点 |
| E.サポートサービス | |
60.63点 |
| F.付帯サービス | |
59.79点 |
| G.セキュリティ対策 | 60.31点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 携帯プランと連携して安くなるのはいいと思う。手続きも料金案内も携帯の更新でみなおせるのもいいと思う。
50代/男性 WIFI設定時、コールセンターの対応は時間はかかったが、わかりやすく満足した。
30代/女性 携帯の料金とセットで割引がある。メールのアドレスで悩むことがなかった。
30代/女性 接続がきれてつながらず、電話したときの対応がわかりやすかった。
30代/女性 フレッツからの移転だったので特に困ることもなくスムーズにできた。
40代/女性 常にお客様への対応が素晴らしい。満足しています。とても丁寧。
30代/女性 LINEでも問い合わせ対応などあり、してもらえた！手軽、早い。
60代以上/女性 インターネットを使うのには何の不便を感じていない。
40代/女性 セキュリティや通信の安定性はよいと思います。
50代/男性 加入手続きの容易さ。開通までのスムーズさ。