過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った2,550人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、So-net(ソニーネットワークコミュニケーションズ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.加入・開通手続き | - | 64.76点 |
B.通信速度・安定性 | 7位 | 67.27点 |
C.料金プラン | 9位 | 60.51点 |
D.コストパフォーマンス | 7位 | 61.55点 |
E.サポートサービス | 6位 | 60.22点 |
F.付帯サービス | 7位 | 59.44点 |
G.セキュリティ対策 | 8位 | 60.58点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数:16件
最初はさまざまなオプションが勝手に付いてくるので、解約手続きを取る必要がある。
通信速度が思ってたより遅いかなと思います。
申し込んでから開通するまでの期間の長さ。
キャッシュバックまでに時間がかかること。
いつのまにか月額料金が上がっている。
料金が思ったより安くならなかった。
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プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
料金がわかり易くなった。電話、携帯料金と合併したので 全体の通信料金が明確になった。
問い合わせに親切丁寧にわかりやすく答えてもらった。
開通までの間、ポケットWi-Fiを無料で貸してくれた。
手続きなどで、わかりやすく説明してくれた。
キャッシュバックが3万円くらいあった。
ドコモショップで親切に教えてくれた。
セキュリティがしっかりしている。
よく使っているがトラブルがない。
キャッシュバックがあったこと。
インターネットの繋がりやすさ。