実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,550人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | - | 64.76点 |
| B.通信速度・安定性 | 7位 | 67.27点 |
| C.料金プラン | 9位 | 60.51点 |
| D.コストパフォーマンス | 7位 | 61.55点 |
| E.サポートサービス | 6位 | 60.22点 |
| F.付帯サービス | 7位 | 59.44点 |
| G.セキュリティ対策 | 8位 | 60.58点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
30代/男性 最初はさまざまなオプションが勝手に付いてくるので、解約手続きを取る必要がある。
50代/女性 通信速度が思ってたより遅いかなと思います。
30代/女性 申し込んでから開通するまでの期間の長さ。
40代/男性 キャッシュバックまでに時間がかかること。
50代/男性 いつのまにか月額料金が上がっている。
60代以上/男性 料金が思ったより安くならなかった。
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プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
料金がわかり易くなった。電話、携帯料金と合併したので 全体の通信料金が明確になった。
問い合わせに親切丁寧にわかりやすく答えてもらった。
開通までの間、ポケットWi-Fiを無料で貸してくれた。
手続きなどで、わかりやすく説明してくれた。
キャッシュバックが3万円くらいあった。
ドコモショップで親切に教えてくれた。
セキュリティがしっかりしている。
よく使っているがトラブルがない。
キャッシュバックがあったこと。
インターネットの繋がりやすさ。