実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,935人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。 印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
契約当時、自分の住んでた賃貸がインターネットに繋がっていなかったが、営業が訪問に来てキャンペーンでアンテナをつないでもらった。（楽に有線LANを使えるようになった）
速度が遅い時間帯もあったが、ここ最近は改善している。オンラインのゲーム製品を扱っている会社と聞き、遅く感じても対応が早いという噂を聞いて契約をした為、納得した。
インターネットが接続出来なかった時、コールセンターに相談したが、対応がよく、担当者の知識も豊富だった。
パソコンのセッティング時にきた担当者がとても丁寧な対応で、しかも予定外の要望にもすぐ対応してくれたこと。
説明がわかりやすく、メリットデメリットもきちんと説明してもらえた。
ネットのつながりやすさには満足している。会社のネットが遅いので。
こちらがあまり詳しくないのでサポートしてもらえて助かっている。
スマホ用セキュリティーソフト（カスペルキー）が無料で使える。
開通後2ヶ月ほどで、IPV6対応してから通信速度が早くなった。
コールセンターの対応が丁寧で安心して話すことができた。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
契約当時、自分の住んでた賃貸がインターネットに繋がっていなかったが、営業が訪問に来てキャンペーンでアンテナをつないでもらった。（楽に有線LANを使えるようになった）
速度が遅い時間帯もあったが、ここ最近は改善している。オンラインのゲーム製品を扱っている会社と聞き、遅く感じても対応が早いという噂を聞いて契約をした為、納得した。
インターネットが接続出来なかった時、コールセンターに相談したが、対応がよく、担当者の知識も豊富だった。
パソコンのセッティング時にきた担当者がとても丁寧な対応で、しかも予定外の要望にもすぐ対応してくれたこと。
説明がわかりやすく、メリットデメリットもきちんと説明してもらえた。
ネットのつながりやすさには満足している。会社のネットが遅いので。
こちらがあまり詳しくないのでサポートしてもらえて助かっている。
スマホ用セキュリティーソフト（カスペルキー）が無料で使える。
開通後2ヶ月ほどで、IPV6対応してから通信速度が早くなった。
コールセンターの対応が丁寧で安心して話すことができた。