実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,550人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、Yahoo! BB（ソフトバンク）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 7位 | 65.46点 |
| B.通信速度・安定性 | - | 66.14点 |
| C.料金プラン | 8位 | 60.98点 |
| D.コストパフォーマンス | 8位 | 61.42点 |
| E.サポートサービス | 10位 | 59.07点 |
| F.付帯サービス | 8位 | 59.41点 |
| G.セキュリティ対策 | 9位 | 59.98点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
コメント総数：16件
60代以上/女性 一つ前がCATV回線だったが、地方だったせいか結構よくつながっていたのに、光回線のはずのソフトバンクはよく切れる。この頃は少し減ったが、最初の頃は毎日数回切れた。更新は考えようと思う。
30代/男性 訪問営業での契約だったが、よくわからない事があり担当者に教えてもらった携帯に電話したが繋がらず、更に折り返しも無かった。
50代/男性 通信速度はまあ速いが、広告でうたっているほどではないので少しガッカリした。1ヶ月に1回くらい極端に遅くなることがある。
40代/女性 ネットで検索して、色々な場所にルーターを置いたりしましたが、Wi-Fiが届きにくい場所がいくつもあります。
50代/男性 携帯電話も同じキャリアなのに、思ったより割引が少ないし、総支払い額も多い。
50代/女性 理由が分からないままヤフーカードが使用できなくなり、連絡方法も分からない。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
プロバイダ 九州・沖縄の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
ネットに繋がらなくなった時、最短で来てもらえる日にちを考えてくれ修理も早めに済んだ。
キャンペーンで現金キャッシュバックがあり、携帯代金との割引があることがとても良い。
代理店を通して申し込みをしたのでキャンペーンで特典が多くもらえた。
加入手続きは簡単で開通まではスムーズにトラブルは無く出来ました。
電気料金が安くなるプランを紹介された。結果料金が安くなった。
携帯と同じ窓口なので、何かあっても聞きに行きやすい。
携帯のセット割が有り以前の会社より料金が安くなった。
ルータが届くと、繋ぐだけですぐ使えたのが良かった。
携帯電話と一緒に契約したので思ったよりお得だった。
以前契約していた回線に比べて、速度が速くなった。