実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
プロバイダ 九州・沖縄の比較・口コミ
過去3年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,652人による、プロバイダ 九州・沖縄別 比較・評判の内、Yahoo! BB（ソフトバンク）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 65.12点 | |
| B.通信速度・安定性 | 66.49点 | |
| C.料金プラン | 60.09点 | |
| D.コストパフォーマンス | 60.67点 | |
| E.サポートサービス | 58.58点 | |
| F.付帯サービス | 58.62点 | |
| G.セキュリティ対策 | 59.18点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 引越しをした際の手続きが難しかった上に、説明不足で不手際があったにも関わらず融通性がなく腑に落ちないままだった。
50代/女性 以前のプロバイダより、もっと繋がりが良くなるかもという期待があったものの、その点は特には向上しなかった。
40代/女性 開通工事に時間がかかった。時々、回線が遅くなったり、切れたりする。部屋によって入りにくい場所がある。
30代/女性 コールセンターになかなか繋がらない事も多く、対応されたスタッフによっては不快な思いをした事もあった。
60代以上/男性 サポートセンターの対応が悪く、説明が解り難い。また料金が他のプロバイダーより最終的に高い。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
開通までの対応が早く、何事にもスピーディーな対応な点にとても好感が持てる。またキャンペーン時はとてもお得な内容になっているので、加入することについては、とてもメリットを感じられる。
キャンペーン時にスマートフォンと同時に加入したため、キャッシュバックが大きく、端末価格は大幅に割引されており、しかも月額料金も安く加入することができた。
わりと近くに申し込み窓口が有るので、ちょっと操作が分からない時は行って教えてもらう。丁寧に教えてもらえてスッキリして帰って来れる。
開通までにWi-Fi機器を貸与してくれたので、工事までネットにつながらない日がなくてよかった。
プロバイダ変更の仕方を電話で話しながらとても丁寧に教えていただいた。
加入手続や設定方法が分かりやすく、スムーズに登録できた。
前は通信がたまに途切れたが変更してからは途切れなくなった。
加入手続きが簡単なこと、スマホのセット割があったこと。
以前より、月々の料金が安くなり通信速度も速くなった。
手続きの説明をしてくれた窓口の対応はよかった。