GMOとくとくBB（GMOインターネット）
62.22点
キャンペーン時に購入したのですが、Wi-Fiルーターが無料で提供してもらえたり、使用後1年過ぎましたが、通信自体は安定していて現状不満がないから。（50代／男性）
料金プラン 満足度ランキング
楽天ブロードバンド（楽天コミュニケーションズ）
61.82点
他社から変更する際、楽天さんはすぐにつながりわからないことを細かく教えていただけた。困っている時の対応で信頼できるようになった。（50代／女性）
ドコモnet（NTTドコモ）
60.14点
携帯がドコモということもあり、窓口での親切な対応で加入させていただきました。窓口での声かけ、わかりやすい対応がなければまだインターネットにつなげていないかもしれないと思います。（40代／女性）
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.91点
突然ネットに繋がらなくなり電話したところ、遠隔操作で調べてくれた。ルーターの故障と分かりすぐに発送してもらい次の日には届き使えるようになった。（30代／女性）
ぷらら（NTTぷらら）
59.85点
キャンペーンでキャッシュバックがあったが、そのキャッシュバックに関して分からない所があり、問い合わせた時のコールセンターの対応がとても親切だった。（40代／女性）
＠nifty（ニフティ）
59.78点
電気とネットとまとめられて、さらに割引やキャンペーンがあったこと。毎月、使い方によって、割引が発生するので、トータルの料金を抑えることが出来ること。（40代／女性）
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.63点
機器が故障した際に即日か遅くとも翌日に来てくださり、修理してくれたのがとても助かりました。また、機器の説明なども丁寧でとても良かったです。（30代／男性）
au one net（KDDI）
59.46点
昔からのauユーザーの為、通信関係のサービスは全てauに統一しました。統一することにより「安心感」を得られるところが最大のメリットだと思います。（40代／男性）
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.76点
コールセンターで2度目に対応してくれた方が優秀だったようで、固定電話などの名義問題でどこで相談しても光電話にできなかったのに、解決する事が出来たのでとてもすっきりした。（50代／女性）
OCN（NTTコミュニケーションズ）
58.76点
以前、メールサーバーの不具合で数時間利用できない時があり、コールセンターに問い合わせたところ、比較的スムーズに繋がり、分かりやすく状況説明をしてもらったこと。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した23,907人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業158社を対象にした「プロバイダ 広域企業」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「プロバイダ 広域企業」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「プロバイダ 広域企業」選びにお役立てください。
