過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った831人による、プロバイダ 四国別 比較・評判の内、愛媛CATV(愛媛CATV)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
評価項目 | 順位 | 得点 |
---|---|---|
A.加入・開通手続き | ![]() |
67.32点 |
B.通信速度・安定性 | ![]() |
68.27点 |
C.料金プラン | ![]() |
64.88点 |
D.コストパフォーマンス | ![]() |
66.87点 |
E.サポートサービス | ![]() |
62.74点 |
F.付帯サービス | ![]() |
63.63点 |
G.セキュリティ対策 | ![]() |
64.05点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数:11件
Wi-Fiの接続が悪い。プラン変更時、アポ時間過ぎても担当者が来なかった。プランが分かりにくい。
接続するためのモデム?等部品が多すぎて邪魔。
問い合わせ先が分かりにくい。サポートが遅い。
繋がりにくいなどのトラブルが時々ある。
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プロバイダ 四国の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
設置をしに来てくれた方が、とても詳しく質問に答えてくれて、お得な方法なども含めて教えてくれて、疑問が解消した。
分からないことがあったとき、電話で問い合わせしたら、その日のうちに担当者が家に来てくれた。
不明な点を問い合わせたときの丁寧な対応が良い。
思ったより簡単に手続きできて今は何の問題も無い。
同様の通信速度で料金が他社と比べて安い。
契約時に対応してくれた人が親切だった。
低額でネットが使える。速度も不満ない。