過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った2,655人による、プロバイダ 東海別 比較・評判の内、楽天ブロードバンド（楽天モバイル）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：15件
40代／女性
Wi-Fiの機械から少し離れると電波がかなり弱い。
60代以上／男性
コールセンターになかなか繋がらない。
50代／男性
他からの変更にやや手こずった。
50代／男性
1年間無料後の料金が高いこと。
40代／女性
繋がりが悪いと感じる時がある。
30代／男性
通信の安定性がかなり不十分。
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良い点
定額で出来るし、U-NEXTやAmazonが見れるからありがたい。
キャンペーンで、1年間無料であること。
安定している。ポイントの倍率が上がる。
楽天のポイントをためるのに役立つ。
通信速度が速いし、安定している。
キャンペーンで無料で使えること。
1年間無料サービスは魅力。
速度が速く、料金が安い。
1年無料。通信速度が速い。