過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与した9,475人による、戸建てリフォーム別 比較・評判の内、ONTEXを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数:16件
営業と施工担当者との連絡が全く悪く、予定でない日に工事に来たり、予定でない作業を始めたりした。
工事の日程などのスケジュールの調整の連絡がうまく伝わらなかった。
施工業者の説明で分かりにくい部分があった。
雨樋が外れた件で連絡したが、対応が遅すぎた。
次の営業を持ちかけてこられた。
一部連絡不徹底があった。
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戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
梅雨の合間の施工でしたが、極力工程遅延が生じない様工夫してくれた。
営業さんや施工される方がとても礼儀正しい人ばかりだった。
施工後のアフターフォローもちゃんとしてくれた。
最後まで相談できた。今でも様子を見に来る。
営業担当者の説明がわかりやすい。
全てきれいにしてもらえたと思う。
わかりやすい説明で良かった
かなり値引きをしてくれた。
施工内容が分かりやすかった。
仕上がりは、まあよかった。