【最新】戸建てリフォームの東海ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー17,662名が選んだ
戸建てリフォームランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した17,662名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業101社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

東海 満足度ランキング

1位

77.1

コメント件数18件

ミサワリフォームの口コミ・評判

60代以上/男性

新築から一貫してミサワホームの為、詳しいデータを保存していることから、リフォームが適切に実施できたこと。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    予想以上の出来映えで綺羅になりました、ちゃんと私の気づかなかった所まで直してくれた。(60代以上/女性)

2位

76.6

コメント件数18件

エディオンの口コミ・評判

40代/女性

価格は妥当だと思う。施工もスピーディーで、施工してくれた方も知識がしっかりあって信頼できる感じだった。アフターサービスもきちんとしていて、安心して頼める。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    施工最中でも、こちらの疑問、質問に真摯に答えてくれ、進行もスムーズで分かりやすかった。(50代/男性)

  • 50代/女性

    ブランド名による信頼感、多少のトラブルがあっても決まった金額を超えて請求はされない。(50代/女性)

  • 50代/女性

    価格が統一されているので不明瞭な支払いをしなくてよい。個人の会社より気軽に頼める。(50代/女性)

3位

76.4

コメント件数15件

TOKAIリフォームの口コミ・評判

50代/女性

インターネットも同じ系列企業なのでポイントがついた。大手なので施工業者を家に入れるにも不安があまりなかった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    システムバスにしてもらった時に、窓枠を外すのに壁が少し剥がれてしまったが素敵な窓枠に仕上げてくれた。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    間取り変更の要望が、なかなか難しい点もあったが、いろいろ提案してもらえた。(40代/女性)

  • 50代/男性

    料金設定と工事日程に狂いがなくとても良かった。(50代/男性)

  • 50代/男性

    新築時からの付き合いなので、相談しやすかった。(50代/男性)

4位

76.1

コメント件数18件

LIXILリフォームショップの口コミ・評判

60代以上/男性

年齢が高くなり、タイル張りの浴室の冷たさを実感していたところだったので、システムバスの保温力や掃除のしやすさに喜んでいる。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    施工が丁寧で、半年以上経過しても全く不具合はありません。以前利用した大手とは大違いです。(60代以上/男性)

5位

75.9

コメント件数18件

トヨタホームのリフォームの口コミ・評判

40代/女性

浄化槽と下水道の切り替えを依頼した際に、市からの補助金について必要書類などをいろいろ調べてくれた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    建築と同一会社のためアフターフォローなど継続的なメンテナンスが期待できる。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    工事期間の確定時期が早かったこと。実際の支払い額が安かったこと。(50代/男性)

  • 40代/男性

    外壁を濃くしたので、以前よりも汚れは目立たなくなりました。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    打合せ時の説明が分かりやすく、納得できる提案が良かった。(60代以上/男性)

6位

75.0

コメント件数18件

カインズリフォームの口コミ・評判

50代/女性

施工費込み金額が分かっていて他施工会社よりお値打ちに済んだと思う。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    セットで換気扇とガスレンジの工事をしてもらったので良かった。(60代以上/女性)

8位

74.5

コメント件数18件

旭化成リフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

各担当者が責任を持って仕事を進め、こちらの質問や依頼にも感じ良く対応してもらえた事。(60代以上/女性)

9位

74.4

コメント件数18件

住友林業のリフォームの口コミ・評判

60代以上/女性

担当者の感じもいいし、親しみやすい。提案もいろいろとしてくれる。聞いたことには、わかりやすく説明してくれる。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    建ててから、節目の年は毎回利用しているので、過去の経緯も分かっているので、相談しやすい。(60代以上/男性)

  • 60代以上/女性

    新築した時から住友林業だったので、何もかも分かっているので安心してお任せ出来ました。(60代以上/女性)

9位

74.4

コメント件数13件

安江工務店の口コミ・評判

50代/女性

少し気になった所があったので言ったら作業された方が直してくれました。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    仕事が丁寧で、希望通りに対応してくれた。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    アフターフォローの電話が毎年ある。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    予定通りきちんと施工出来たから。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    仕上がりがきれいにできていた点。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,662人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業101社を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。

戸建てリフォームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
営業担当者の接客力営業担当者の提案力施工担当者の対応工程管理仕上がり・デザイン費用保証・アフターサービス
業態別
ランキング
リフォーム専業ハウスメーカーホームセンター家電量販店
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
リフォーム箇所別
ランキング
水回り外壁

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめの戸建てリフォーム 東海ランキングまとめ

  1. 1位 ミサワリフォーム 77.1点
  2. 2位 エディオン 76.6点
  3. 3位 TOKAIリフォーム 76.4点
  4. 4位 LIXILリフォームショップ 76.1点
  5. 5位 トヨタホームのリフォーム 75.9点
  6. 6位 カインズリフォーム 75.0点
  7. 7位 ジョーシンまごころリフォーム 74.8点
  8. 8位 旭化成リフォーム 74.5点
  9. 9位 住友林業のリフォーム 74.4点
  10. 9位 安江工務店 74.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
17,662

この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2024/06/07〜2024/07/01
更新日
2024/12/02
サンプル数
17,662人(調査時サンプル数21,154人)
規定人数
100人以上
調査企業数
101社
定義
戸建て住宅向けのリフォームを受注・施工し、水回り、窓・ドア、内装、外装のいずれの対応もしている企業
ただし、原則OB物件のリフォームのみ対応している企業は対象外とする
調査期間
2024/07/02〜2024/07/19
2023/06/27〜2023/07/10
2022/06/10〜2022/07/04
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去5年以内に自身が居住する戸建て住宅のリフォームを行い、リフォーム会社の選定に関与した人
ただし、賃貸戸建て住宅のリフォームを行った人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら