住友林業のリフォーム
住みながらのリフォームであったため、施工がしにくい部分も多々あったが、職人の方の質も高かったこともあり、仕上がりが非常に良かった。(60代以上/男性)>>
住みながらのリフォームであったため、施工がしにくい部分も多々あったが、職人の方の質も高かったこともあり、仕上がりが非常に良かった。(60代以上/男性)>>
契約から施工開始期間の妥当性。リフォーム内容に対しての金額の納得感。丁寧に作業をされて仕上がりが非常に良かった。業者さんのマナーが良かった。最後は清掃や産業廃棄物の収集まで優秀であった。(40代/女性)>>
お風呂、洗面所、トイレをリフォームしました。商品の仕様は、各メーカーのショールームで行い、具体的に商品を見て決めることが出来ました。出来上がった時は、想定以上に満足できるものでした。(60代以上/男性)>>
担当者の接客態度が、工事業者にありがちな威圧感等なく丁寧に物腰良く説明頂いた事と、施工後の保証期間もしっかりと設定して頂き安心感があった。(40代/男性)>>
注文住宅を建てたハウスメーカーなので、何処に何があるのかを知っているので、提案から施工完成まで時間がかからなかった。(60代以上/男性)>>
パナソニックホームズのカスタマー経由で全て安心して依頼でき、全ての履歴が判るからトラブル対応が的確にできる事。(60代以上/男性)>>
トヨタホームで建てたので家の構造がわかってて安心でした。いろいろわがままを聞いてもらい良かったです。(50代/女性)>>
一番最新の利用は以前行ったリフォームの不良工事で色々検証した上での保証工事だった。提案内容も満足したし、説明も十分分かりやすかった。仕上がりも満足できた。(60代以上/女性)>>
ハウスメーカーと同じグループのリフォーム会社であり、15年前から外壁、太陽光設置、居室の改造など、すべてのリフォームをお願いしており、常に良かったと感じている。(60代以上/男性)>>
細かい希望も聞いてくれて、担当営業の人が個人的に動いてくれた事もあり良かった。エコカラットやカーテン・ピクチャーレール等アドバイスも助かりました。窓や扉・建具がしっかりしていた。(60代以上/女性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,650人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業106社を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。
サンプル数
17,650人
この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
アートリフォーム / アールツーホーム / アイシンリブラン(アイシン開発) / アクト(頸城建工) / 旭化成リフォーム ...
≫ その他の調査企業はこちら