74.3点
技術力が高く、担当者の対応も良かった。施工後、台風で隣の賃貸マンションの屋根が飛んできた時、見回りに来た担当者が、隣の屋根の施工業者と話し合って、適切に対処してくれた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
仕事に関しては、きめ細かくこちらの要望通りの施工ができた。（60代以上／男性）
値段は多少高いが、商品説明が丁寧で説得力があった。（50代／男性）
しっかりとした提案と、臨機応変な対応。明朗会計。（50代／男性）
私の病気に対応し、工事期間を短縮してもらえた。（60代以上／女性）
73.8点
廊下の上板の改築だったが、大工さんの仕事が凄く丁寧で、仕事の内容に興味があって付きっきりで作業を見ていて、途中でいろいろな質問にも快く答えてくれた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
予算に応じた対応、工期が計画通り守られた。知りえなかった公的補助金の説明が契約後に説明され、手続きも全て行っていただけた。（60代以上／男性）
他社より費用を抑えることができ、また工期も短くすることができた。担当者の対応がよく、思った通りのリフォーム内容だった。（60代以上／男性）
長年の悩みについて真剣に向き合ってくれたこと、悩みの解決に向けて一生懸命になってくれたこと、仕上がりの良さ。（40代／男性）
営業から現場担当が同じ人だったので、内容が伝わっていないということがなかった。とにかく担当者が良かった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した17,662人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業101社を対象にした「戸建てリフォーム」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「戸建てリフォーム」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「戸建てリフォーム」選びにお役立てください。
サンプル数
17,662人
この戸建てリフォームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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アークホーム（旧：ビバホーム） / アートリフォーム / アールツーホーム / アイシンリブラン（アイシン開発） / アクト（頸城建工） ...
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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