2023年03月04日 17時00分
脱毛クリニック顧客満足度ランキング 1位は「フレイアクリニック」
オリコン顧客満足度ランキング【脱毛クリニック】総合TOP5（C）oricon ME inc.
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは3月1日、『脱毛クリニック』についての満足度調査「2023年 脱毛クリニックランキング」を発表した。満足度総合1位は【フレイアクリニック（医療法人おきまる会 本社：福岡県福岡市）】で、2021年の調査開始以来、初の総合1位を獲得。続く2位には【湘南美容クリニック（SBC メディカルグループ 本社：東京都新宿区）】、3位には【リゼクリニック（医療法人社団風林会 本社：東京都新宿区）】がランクインした。
今回の調査は、過去3年以内に国内の脱毛クリニックでレーザー脱毛のサービスを受けたことがある（※）全国の女性4,508人からの回答をもとに発表。1位の【フレイアクリニック】は、総合1位のほか、全10項目による評価項目のうち、「カウンセリング時の対応」「施術担当者のスキル」「施術効果」「店舗の雰囲気・清潔さ」「利用のしやすさ」「コストパフォーマンス」「サポートサービス」の7項目でも1位となっている。
※体験のみやホームケア脱毛のみの利用は対象外
【2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 脱毛クリニックランキング】
1位： フレイアクリニック（74.9点）
2位： 湘南美容クリニック（74.8点）
3位： リゼクリニック（73.8点）
4位： アリシアクリニック（73.3点）
5位： レジーナクリニック（72.2点）
※6位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
■ランキング発表日： 2023/03/01
■調査期間： 2022/10/19〜2022/10/31、2021/10/22〜2021/11/01、2020/12/11〜2020/12/18
■サンプル数：4,508人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：11社
■定義：レーザー脱毛（医療脱毛）を行っている全国の脱毛クリニック。ただし、光脱毛、ブラジリアンワックスは対象外とする
■調査対象者 性別：女性 年齢：18〜49歳 地域：全国
条件：過去3年以内に国内の脱毛クリニックでレーザー脱毛のサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。ただし、体験のみで利用した人、ホームケア脱毛のみ利用した人は対象外とする
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
