過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、アフラックを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き |  | 77.2点 |
| B.商品内容 | | 75.8点 |
| C.保険料 |  | 72.0点 |
| D.アフターフォロー | | 69.4点 |
| E.受取額・支払いスピード | | 77.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 73.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 76.9点（第1位） | |
| 40代 | 75.0点（第1位） | |
| 50代 | 75.1点（第2位） | |
| 60代以上 | 72.5点（第6位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 日帰り入院 | 77.2点（第1位） | |
| 短期入院 | 75.4点（第3位） | |
※入院給付金期間別部門結果はランキングを入院給付金期間別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 86.0％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 91.9％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：21件
60代以上／女性医療保険の入院日額を上げる申請をしたら却下されたので、別の保険会社に変えようと思っている。
60代以上／男性コールセンターに電話をかけた際に、つながるまで混雑しているということで、約5分位待たされた。
30代／女性何枚も同じ書類が届きオペレーターに電話で確認したが、理解していないのか曖昧な返答があった。
60代以上／女性Web手続きをしようと思うが、うまくできない。面倒なのでそのままにしている。
50代／女性少しなれなれしい外交員がいた（担当変更の要望はすぐ対応していただいた）。
50代／女性基本的な保険は安く感じるが、オプションを足していくと結局は高くつく。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
担当の代理店が非常に親切で、アフラックが提供する商品について、最も適切な組み合わせを勧めてくれる点。保険金の請求に関しても、対面で書き方の指導をしてくれた点。
明確でわかりやすい説明をしてもらえた。検査で治療もついでにあったことを伝えたら、給付が発生することをすぐお知らせしてくれた。
加入の際の手続きも簡単で、入院の際の入院給付金の請求手続きもストレスを感じることがなく、簡単に手続きができた。
仕組みとかわかってないけど、送られてきた書類を言われた通り揃えて送ったら、不備なく入金がありスムーズでした。
癌になりかなりショックだったが、それでもお金が出るということで、不幸中の幸いと嬉しかった。
給付手続きが面倒ではなかった印象が強い。その他、アフラックは信頼できると感じている。
保険金受け取りまでの期間が早く、また、ネットだけではなく電話対応があり助かった。
給付金請求時の説明がとてもわかりやすかった。給付金もすぐに支払われた。
幅広い保障で、人生設計においてとても有利になると感じ、安心感が大きくなった。
電話で請求書を請求して書いて出して、1週間位でお金がおりました。
疾病保険金の手続きがネットで完了して便利だった。支払いも早かった。
とにかく早い。代理店の方が親身になってくれることがありがたい。
保障内容がしっかりしていて、対応が良くて安心しました。
医療に対するサポートがしっかりしている。
保険の支払いを申し込みをして直ぐに支払いがあった。