過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した9,339人による、医療保険別 比較・評判の内、富国生命を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合13位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | - | 75.3点 |
| B.商品内容 | - | 74.5点 |
| C.保険料 | - | 69.4点 |
| D.アフターフォロー | - | 66.9点 |
| E.受取額・支払いスピード | 6位 | 77.3点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 69.5点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 87.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性入院前に入院手術を控えている旨を担当者へ伝えたが、返信までに数日を要した。慣れない入院を控え予め準備できることはしておきたかったが、結局一番忙しい時に返信が来る等、対応に信頼がおけなかった。また諸々の連絡の中で一度もこちらの体調に関する労りの言葉がなく、これならば対人間ではなく全てWebで手続き出来るように設定してほしいと思った。
50代／男性入院せず、日帰りだと手術給付金しかもらえない。
50代／男性就労不能に対しての保障がいまひとつ。
60代以上／男性診断書費用は負担してくれない。
50代／女性保険金が出るのが遅かった。
60代以上／女性告知で保険料が高くなる。
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良い点
日帰りの手術でこの程度でも？というものでも、給付を受けられたこと。保険の担当者の対応が良く、かつ短い期間で給付を受けられたこと。
支払いには独自の様式による診断書が必要であるが、これにより速やかに支払われた。
入院給付金を請求したとき診断書が不要で、給付も迅速だった。
給付金の申請がスピーディーで、説明もしっかりしている。
保険金申請から給付される期間が早く、助かりました。
外交員のお伺いのタイミングがよく、手続きが容易。
担当の営業さんが親身に相談に乗ってくれる。
1日でも入院すれば、給付金がもらえる。
気になることをすぐに相談できたこと。
請求後、振り込まれるまでが早かった。
担当者が丁寧に対応してくださった。
支払いがスムーズに行われること。