実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 戸建ての比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 戸建ての比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを購入したことのある2,176人による、不動産仲介 購入 戸建て別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 4位 | 71.8点 |
| B.担当者の提案力 | 4位 | 67.4点 |
| C.担当者の接客力 | 4位 | 73.5点 |
| D.購入サポート | 4位 | 69.0点 |
| E.契約手続き | 4位 | 69.5点 |
| F.利用のしやすさ | 4位 | 70.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：16件
30代/女性 いい加減な接客、内覧の日程も向こうの都合で何度も伸びたり、費用に関しての説明がなかったりとあまりにもひどかった。路上駐車、無断駐車など、モラルなどもなっていない。
40代/女性 同じ店舗にいた女性従業員の態度が最悪だった。来店しても、無視で挨拶すらされなかった。自分の担当以外は関係ないという雰囲気だった。接客業としてどうかと思う。
30代/女性 リフォーム会社は提携の決まった所じゃないと出来ないのにその情報が後出し。そのリフォーム会社もあまり提案がなく、仕事もイマイチ。
50代/女性 アフターサービス、この前、店舗を見に行ったら、引っ越ししたのか空っぽだった。引っ越すなら引越し先を連絡してほしい。
30代/女性 リフォームや清掃作業にかなりの金額がかかることがわかっているのに価格が高かった。もう少し勉強して欲しかった。
60代以上/男性 仲介ということもあって、売主との価格交渉に時間がかかった。利用できる交通機関の説明が不足していた。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
不動産仲介 購入 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
購入後のアフターサービスが、驚く程に良かったです。１年後に地震があった際にSMSで人的、物的被害を心配して連絡をくださる等、それまでの不動産業者さんとは違う対応でした。
ウェブからの問い合わせでも返信が早く、相談もしやすかった 自分がわからなそうなことはしっかり解説してくれた
親切丁寧に分からないことも教えてくれ、こちらの立場にたってアドバイスしてくれ大変ありがたかった。
立地条件によるメリット、デメリットを解説してもらえた。購入の手続きがかなりおまかせできた。
担当者の方が何でも話せる、相談できる雰囲気の方で親身にアドバイスをくれて、良かった。
担当者がとても親身になってくれて、細かい事もアドバイスしてくれてお世話になりました。
物件説明、周りの環境、災害の可能性など、物件についての十分な説明を受けた。
地域密着型サービスで問い合わせに対する反応や訪問が早く安心できた。
要求をきちんと把握してくれて、ほかの物件も迅速に提案してくれた
営業担当の方が私の希望価格に近づけるため凄く交渉してくれた。