実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 戸建ての比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 戸建ての比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを購入したことのある1,736人による、不動産仲介 購入 戸建て別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 72.99点 | |
| B.担当者の提案力 | 67.35点 | |
| C.担当者の接客力 | 74.07点 | |
| D.購入サポート | 68.25点 | |
| E.契約手続き | 69.50点 | |
| F.利用のしやすさ | 71.31点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 最初に信頼していた担当者が途中で辞めてしまうことになり、頼りにしてたのでかなり不安になった。
50代/女性 支払手数料等の費用や融資の説明の不明瞭（もしくは事前説明なし）さ、話が違うなど。
60代以上/女性 特にないが、しいて言えば営業所が自宅から遠く、そこでの手続きは面倒だった。
40代/女性 担当者が退職された為、アフターフォローが充分ではない。契約を急がされた。
20代/女性 ハウスクリーニングを入れてくれると言っていたのに入れてくれなかったこと。
40代/男性 価格交渉が良くなかった、希望額に近づける努力はあまり感じられなかった。
良い点
当初見ていた掲載の希望物件が売約済みになっていたが、そこからこちらの希望条件を汲み取り納得のいく物件の購入までサポートしてもらえた。
銀行からの融資について、どこからも良い返事をもらえなかったが、担当者に間に入ってもらうと、すぐに好条件の返事をもらうことができた。
担当者が新人で頼りないが、人懐っこい雰囲気で憎めない人だった。購入まで決めたのは彼の人柄があったからかも！
初めての購入でしたが、ローンを組む時も私に代わって質問してくださったりと、よきパートナーでした。
一生懸命提案してくれた点。仕事帰りに自宅のポストへ資料を投函してくれたり、物件回りの時の送迎。
担当者が気さくだったのと、販売している物件を自分でも気にいっている様子だったこと。
担当者の対応が丁寧で感じが良かったこちらの希望を聞いてくれて、良い契約ができた。
とても丁寧に説明して頂き、質問にもしっかりと対応してもらえてすごくよかったです。
希望物件が見つかってから、サクサクと進んで売り主さんへ色々交渉してくれた。
いつ電話してもすぐにレスポンスをくれ、最新情報もよく教えてくれたから。