過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを購入したことのある2,972人による、不動産仲介 購入 戸建て別 比較・評判のうち、ハウスドゥを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合5位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 5位 | 73.9点 |
| B.利用のしやすさ | 5位 | 73.6点 |
| C.担当者の接客力 | 5位 | 77.2点 |
| D.担当者の提案力 | 5位 | 71.3点 |
| E.購入サポート | 5位 | 70.5点 |
| F.売買契約・決済の手続き | 5位 | 71.7点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 67.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 72.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 71.6％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
30代／男性いざ入居したら給湯器が壊れていた。不動産屋が遠く、伺うのが億劫だった。
50代／女性担当者がメールの確認を見逃したことがあり、それにより手続きが遅れた。
50代／男性店舗前の駐車スペースが幹線道路に面しており、駐車しにくかった。
40代／女性内見を希望した物件以外については、案内などがなかった。
60代以上／男性テレビが映らない時の対応と、トイレが壊れた時の対応。
40代／女性手数料の計算を間違ったらしく、後で返金があった。
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良い点
同じ物件を他社でも扱っていたが、ハウスドゥ社だけが、売主と価格交渉により大幅値引きを引き出してくれた。
知人に紹介してもらって店を選んだ。担当の方がとても親身になって話を聞いてくれてよかった。
職員が一体となってサポートしてくださり、職員同士が仲良く、チームワークがあった。
売主さんが住んでいる時点で内見ができて、直接話ができたのが1番よかった。
何が必要か、どんなことをしなければならないかを、明確にリストにしてくれた。
業者に関しては、第一にその担当者によるところが大。相性もあると感じる。
買主の立場に立って、説明と異なった部分の値下げをしてくれた。
アフターサービスもいい。何かあったらすぐ駆けつけてくれる。
送迎をしてくれたり、様々なことに関して相談に乗ってくれた。
メールのやり取りはレスポンスよく対応いただいた。
担当者の方がわからないことを丁寧に教えてくれた。
ネットに載ってない最新の物件を紹介してくれた。