実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 戸建ての比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 戸建ての比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用マンションを購入したことのある1,628人による、不動産仲介 購入 戸建て別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  |
73.86点 |
| B.担当者の提案力 | 4位 | 68.40点 |
| C.担当者の接客力 |  |
74.89点 |
| D.購入サポート | |
69.66点 |
| E.契約手続き | |
71.06点 |
| F.利用のしやすさ | |
71.95点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
コメント総数：16件
50代/男性 契約時は結構時間がかかったので、今思えばもう少しこまめに休憩を入れてもらったらよかったと思いました。とても疲れましたので。
50代/男性 約束の時間を忘れていた。リフォームの知識がなかった。仲介手数料が高い。物件の値引きが渋かった。
40代/男性 購入後、リフォーム時にわかったことなどがあり、建築に対する深い知識はなかったこと。
40代/女性 紹介してくれたリフォーム会社の工事内容があまり満足いくものではなかった。
40代/男性 実際購入してみると、事前に説明のなかった破損箇所が複数みつかった点。
60代以上/男性 リフォームについては、もう少し積極的に案内して欲しかった。
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弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
不動産仲介 購入 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
良い点
担当者さんに気軽に相談ができた。売主さんに聞いてほしいことを頼んだら、いつも聞いてもらえてありがたかった。
リフォームの相談にものっていただいた。費用などについてもきちんと説明があり好感が持てた。
担当者の方が親身になって相談にのってくれた。特にフラット35を紹介してくれたのは良かった。
特にないが、大手の会社で安心して仲介してもらえるだろうという期待は、思い通りだった。
内覧のスケジュール決めを、こちらのスケジュールを十分加味して段取ってくれた点。
説明はわかりやすく、手続きに不安はなかった。押し売りされる雰囲気はなかった。
希望にほぼ近い希少な物件をさがしていただいた。売主への交渉力があった。
書類が多かったが、しっかり説明していただいたので、安心できました。
担当者が非常に丁寧で、不明な点に対して分かりやすく説明してくれた。
対応が早かった。おかげさまで希望の物件を購入することができた。