住友不動産販売 不動産仲介 購入 戸建ての評判・口コミ

過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを購入したことのある2,176人による、不動産仲介 購入 戸建て別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

3位

総合得点

70.9
評価項目 順位 得点
A.問い合わせ対応 3位 72.9
B.担当者の提案力 3位 68.0
C.担当者の接客力 3位 74.1
D.購入サポート 3位 69.5
E.契約手続き 3位 70.6
F.利用のしやすさ 3位 71.3
ランクイン企業の平均点との比較
住友不動産販売
ランクイン企業の平均

※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。

地域別部門結果

部門項目 部門得点・順位
首都圏 68.4点(第4位)
近畿 73.3点(第2位)

※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。

利用者の声

コメント総数:16

良い点

  • 50代/男性 50代/男性

    担当さんが業務を完全に把握しておられたので、契約まで淀みなく進み、質問にも的確に返答を頂いた。最後まで安心できた。リフォームに関してユーザーの利益を最優先に提案頂いた。

  • 40代/男性 40代/男性

    携帯電話でやりとりさせてくれたので、会社に電話して折り返しを待って…などのタイムロスが少なかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    毎回、購入物件近くへ送り迎えしてくれ、現地で話を進めてくれた。無駄に店舗へ行くことがなかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    契約完了後、購入土地上の古家解体に関して、業者を紹介してくれたり、何かと便宜を図ってくれた。

  • 40代/男性 40代/男性

    質問に対してしっかり調べて答えてもらった。納得のいくまでやり取りしてもらった。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    とても丁寧で購入後にも何度か丁寧な連絡があったのは初めてでとても満足しています。

  • 40代/男性 40代/男性

    売り手側の利用する販売会社なのでスムーズに事が進み、説明も的確だった。

  • 50代/女性 50代/女性

    大手で信頼性はある。質問の回答なども的確で、怪しいところがなかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    親戚間だったので、個人売買ではなく、第三者に入ってもらってよかった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    売主と当方の担当が同じだった。複数担当されていて経験が豊富だった。

気になる点

  • 40代/女性 40代/女性

    物件が知り合い同士の個人売買の仲介だったので、ほとんど仲介はしてもらわなかったのに、手数料はしっかり払った。後日住んでからのトラブルも対応してもらえなかった。

  • 40代/女性 40代/女性

    営業所から離れた物件だったので(でも担当者がいた)すぐ動かずにレスポンスが悪いときがあからさまにあった。普段の担当エリアならすぐに済むだろう事項に腰が重かった。

  • 40代/男性 40代/男性

    ネットで購入したい不動産を決めて、両手になるのを理解したうえで連絡したので手数料の割引をお願いしたが駄目だった。

  • 40代/女性 40代/女性

    いつまでに何をしなくてはいけないか、というのをきちんと言ってくれず、入居が1ヶ月も遅れてしまったのが不満。

  • 40代/女性 40代/女性

    たまたま担当者が新人で、対応等なれてなくて、手間がかかった。ベテランが、もう少し付いていてほしかった。

  • 30代/女性 30代/女性

    当初の金額よりも値上げされ、交渉は忘れられた上、相手の言いなり。すべてに置いて、良いところがなかった。

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