実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 戸建ての比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
不動産仲介 購入 戸建ての比較・口コミ
過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを購入したことのある1,736人による、不動産仲介 購入 戸建て別 比較・評判の内、住友不動産販売を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 |  |
73.77点 |
| B.担当者の提案力 | |
67.73点 |
| C.担当者の接客力 | |
74.36点 |
| D.購入サポート | 68.55点 | |
| E.契約手続き | 70.01点 | |
| F.利用のしやすさ | 71.08点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
40代/女性 もともと知り合いの家の売買の仲介をしてもらったので、担当の方に他の家の相談をしていない。値段の査定はしてもらったが、それ以外は一切ノータッチ。仲介料が高いと思った。
50代/男性 契約の説明時は、とても疲れました。休憩をもう少し入れてもらうようになかなか言い出せない感じでした。売主さんもお疲れのようでしたので。
40代/男性 売却交渉がイマイチ。半ば仕方なく売却した。住み替えだったが物件探しに時間が掛かり、最終的には自分で探して何とか処理する事が出来た。
60代以上/男性 物件の近くの店だったが、自宅からは非常に遠かったので電話やメール中心のやり取りになり、直接会っての面談がしにくかった。
40代/男性 物件担当者の説明で長所は話をするが、短所の説明が全くなかった。
30代/女性 入居後テレビがつかなかった。アンテナなどの説明もほしかった。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
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良い点
説明がとにかくわかりやすかったです。専門用語を多用しすぎることなく、丁寧に事を進めていただき、質問しやすい雰囲気をつくってもらっていたので、安心できる担当者でよかったと思いました。
メリット、デメリットをしっかり説明してくれたり、経験談を交えて分かりやすく説明をしてくれるので、みんなが納得できた。また質問に対しても確認をしてから誠実に答えてくれた。
担当者の丁寧な対応と、質問にきちんと答え、すぐに返事ができないことに対してきちんと調べて連絡をしていただきました。とても信頼して、購入にふみきれました。
こちらの都合を最優先にしてくれた。フットワークも軽く説明も上手くわかりやすい。おまけに大手なので安心感も高い。
要望に沿った提案が出来るように調整してくれていると感じた。また、問い合わせ等に対するレスポンスが良かった。
情報提供もよくしてくれ、物件案内も早かった。購入の際の契約、決済もスムーズに的確に行われた。
担当者さんは知識が多くあり、何でも質問できた。しかも、返事も早かったので安心できた。
まったくの初心者に対して丁寧に安心できるよう、説明して下さった点。
何事もスムーズにいき、売り主さんとの交渉も全くなく即購入出来た。
リフォームに関しての見積もりを取ることの協力してもらった。