過去7年以内に個人向け不動産仲介会社を利用して住居用戸建てを売却したことのある4,867人による、不動産仲介 売却 戸建て別 比較・評判の内、センチュリー21を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合10位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.問い合わせ対応 | 9位 | 76.4点 |
| B.利用のしやすさ | 8位 | 76.0点 |
| C.担当者の接客力 | 9位 | 78.5点 |
| D.担当者の提案力 | 9位 | 75.2点 |
| E.媒介契約の手続き | 10位 | 75.9点 |
| F.売却サポート | 10位 | 73.4点 |
| G.売却価格 | 10位 | 72.0点 |
| H.売買契約・決済の手続き | 10位 | 74.4点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 70.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：18件
60代以上／男性売却契約から2年間のおつき合い。契約開始時の担当者が人事異動で途中交代。その後、弊方からの売却活動提案をもとに対応頂いた。もう少し担当者が自主的行動すべきと考える。
60代以上／男性説明が不十分。言葉が丁寧でも心がこもっていない。
40代／男性相談の過程で矛盾する説明があり、上手く騙されているような気がした。それを踏まえて、最終的な判断をする必要があるなと思っていた。
60代以上／男性当初の査定から実際に成立し売れた額が査定額をかなり下回ったし、成約するまでに2年もかかり、当初の案内と違いすぎ。
60代以上／男性最後の最後いらないと言っていた代金の請求をされて、信頼感が一気に失せてしまいました。
60代以上／女性担当者は無意識だとは思うが、上司に対する愚痴をこぼすのが嫌な気持ちになった。
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良い点
査定や物件価格情報の提示が早く、買い主も2カ月程度で現れ早く売りたかったのでよかった。店舗での説明も丁寧で、売却時の銀行取引も一緒に申請してくれたので、心強く不安がなかった。
どんなことでも相談にのってくれたし、良く動いてくれた。値段も親切にわかりやすく説明を受けた。売れない時期も他県まで買い主を探してくれました。本当にありがとうございました。
売却価格の設定についての説明が納得できるもので、当方想定＆他社の提示した価格より高値で売却できた。
土地や建物に少し難しい条件があったが、色々と手続きしていただき、スムーズに売却することができた。
報告やこちらからの質問に対する回答などのレスポンスが早く、内容もわかりやすかった。
仲介のセンチュリー21を通して、買い取り業者間で買取額を争わせて高値で買ってもらった。
売却までの庭木剪定では、自分で実施後の残木処理等、物件売却の手助けを担っていただいた。
全体的にトラブルもなくスムーズにいった。売却金にもある程度納得している。
こちらの要望を理解してくれて、先回りしてわからないところを教えてくれる。
司法書士さんの紹介など、初めての事を丁寧に扱っていただいた。
以前利用したことがあったので、スムーズに話が進んだこと。
とりあえずは売却がスムーズにできて、問題がなかったこと。