不動産仲介 売却 戸建ての顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 問い合わせ対応 担当者の提案力 担当者の接客力 媒介手続き 売却サポート 売却価格 契約手続き 利用のしやすさ
地域別 首都圏 東海 近畿

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

担当者の接客力 満足度ランキング

3位

78.4

迅速な対応。パソコンでの掲載の早さ、写真での状況のわかりやすさ。(50代/女性)

5位

77.8

売却に際しては測量や境界の確定などの作業が必要だったが、測量会社も含めて分かりやすく安心できた。(60代以上/男性)

6位

77.7

大変満足しております。ご担当者、他のスタッフの方皆さんに懇切丁寧な対応をしていただきました。自身で購入する際があればまたお願いしたいと思っています。(50代/男性)

8位

77.2

見積もり査定額も高く、全体的になんでも、顧客に親身になって対応されていた。(50代/男性)

9位

77.1

他社の仲介では、進展がなかった物件を割と早く処理してくれた。(60代以上/男性)

10位

76.7

ご担当者の仕事の早さや明確さがよく、納得して売却できた点。(50代/男性)

推奨意向

おすすめの不動産仲介 売却 戸建て 担当者の接客力ランキングまとめ

  1. 1位 住友林業ホームサービス 79.8点
  2. 2位 野村の仲介+ 78.8点
  3. 3位 東急リバブル 78.4点
  4. 4位 三井住友トラスト不動産 78.1点
  5. 5位 近鉄の仲介 77.8点
  6. 6位 積水ハウス不動産グループ 77.7点
  7. 6位 三井のリハウス 77.7点
  8. 8位 住友不動産販売 77.2点
  9. 9位 福屋不動産販売 77.1点
  10. 10位 センチュリー21 76.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,518

この不動産仲介 売却 戸建てランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/01〜2021/04/05
更新日
2021/09/01
サンプル数
4,518人(不動産仲介 売却 マンション/戸建て調査における総サンプル数12,336人)
規定人数
100人以上
調査企業数
63社
定義
宅地や建物(建物の一部を含む)の売買、交換または貸借の代理、仲介、斡旋行為を業務として行う企業のうち、「不動産の売買の仲介」を業務内容とする不動産仲介企業
なお、「買い取り保証」での不動産売却サービスも対象とする
ただし、以下の条件にあてはまる企業は対象外とする
1) 「新築物件」の仲介のみ行っている企業
2) 「買取専門」、「買取再販」のみ行っている企業
調査期間
2021/04/06〜2021/04/26
2020/04/21〜2020/05/11
2019/05/07〜2019/05/20
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25〜79歳 地域:全国 条件:過去7年以内に「個人向け不動産仲介会社」を利用して住居用戸建てを売却したことのある人
その際、売却方法は、「仲介」か「買い取り保証サービス」かは問わない
ただし、「即時買取サービス」を利用した人は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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